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为进一步提升零售客户经营能力，近日，江西省东乡烟草“三勤”提升客户服务质量。
一是多走访。营销人员要增加市场拜访频次，合理规划拜访线路，偏远乡村客户提前预约，提高客户拜访质量，充分了解客户需求，不断拉进客我距离。
二是多指导。营销人员采取线上线下相结合的方式，加强宣传指导，突出在卷烟陈列、现代终端、品牌培育等重点内容，不断提升客户盈利水平。
三是多沟通。营销人员要加强与客户的信息沟通，及时收集客户关于货源供应、规范经营等经营中存在的问题，进行反馈跟踪，不断提升客户满意度。
