烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户陈列卷烟、培育品牌、驻店助销，传授卷烟经营技巧，提供经营信息和市场指导，送去烟草人的关怀，进一步拉近零售客户与公司的距离，

党员开展各项帮扶慰问困难零售客户、福利院孤残儿童；各党支部开展谈心交心活动，沟通思想，解决问题，提升了基层党组织服务党员和群众的水平。

;如扶助困难零售客户、慰问留守老人或赞助孤儿等。德化分公司定期在捐赠点、爱心小分队微信群公布账款、活动内容等资料，自觉接受监督。同时，每季度评选出2名“最佳爱心奖

;营销部）立足“五个精准到位”开展营销管理系统回头看工作。　　　一是客户筛选精准到位。对前期应用系统的客户进行重点拜访和效果评估，及时调整部分操作应用有困难的零售客户

人员一同走访，走访对象主要是针对家庭较为贫困，负担孩子学费较为困难的零售客户或烟农。走访过程中，客服中心蓝主任向零售户及烟农表达了烟草公司的关心，

推向深入，让困难零售客户看到变化、得到实惠、感到满意。二是注重帮扶方式。要注重对症下药，有针对性地开展指导与帮助，让困难零售户切实感受到行业关怀，

，拉近农村零售户与烟草公司之间的信任关系，逐渐达到客我共赢的局面。通过帮扶活动，增加困难零售客户的销售量、销售额、销售利润和品牌数量，从而

、低碳理念宣传，清洁卫生、捡拾垃圾等志愿服务活动，在指定地点参与义务植树活动，共建美好家园。　　三是开展关爱帮扶志愿服务。对老弱病残、留守儿童、困难零售客户

、经营业态的困难零售客户进行全面帮扶，想方设法为客户排忧解难提高其经营能力和赢利水平。

客户的满意度。　　四是开展亲情化服务，提高客户忠诚度。通过节假日问候、志愿者小组的专项服务和送温暖送服务活动，开展对困难零售客户、弱势群体的重点帮扶，提高客户

烟业智汇