烟草在线—吸烟有害健康！

、12313热线等平台作用，自主采集一批属地IP利用电商、短视频、社交等平台销售此类产品线索，应用网络交易社会协同共治系统派发清理指令；加大对生产、发布、寄递、销售

烟草制品公益案例，做好预防性教育，保护未成年人免受烟侵害。大力宣“12313”“12315”等举报电话，收集网络涉烟违法经营信息，鼓励社会公众

，也无法有效劝阻青少年吸烟，并禁止中小学生选购卷烟。图为：国家烟草专卖局官网截图6月25日，记者致电12313烟草市场监管服务热线，

;激发工作动力。要更加注重社会宣传与公众参与，利用媒体平台曝光典型案例，提高公众法律意识，鼓励群众拨打“12313”电话举报涉烟违法行为。综上所诉

”和12313、12345、政务服务平台等渠道，自觉接受社会监督，妥善解决群众办证合理诉求，及时化解矛盾，加强风险防控……通过夯实工作基础、强化数字赋能

;加大对“12313”烟草举报投诉电话的宣传力度，鼓励公众参与市场监督，形成全社会共同抵制违法经营的良好风气。五是构建智能化监管体系，提升监管效能。积极探索

、假冒烟识别、12313投诉举报电话宣传活动，增强广大消费者守法及防范意识，公布监督、投诉举报电话，并做好解释和答复工作，进一步提升举报案件线索率

的保护意识。三、提升专卖管理人员服务形象转变的几点建议（一）规范与完善投诉处理流程。严格实行限时办理制度，分级分类明确办理时限，在接到12313省局

；加大社会宣传力度，公布“12313”举报电话，鼓励广大群众举报相关涉烟违法行为积极性，营造浓厚的社会监督氛围。二是灵活措施，扎紧重点

，选定嫌疑对象。第三个是举报投诉，线人举报、消费者和社会公众投诉举报、12313举报记录等，从中发现有价值线索。第四个是外部数据，例如，

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