烟草在线—吸烟有害健康！

;“拿着吧！送你了”。很简单的一个举动，在顾客心理反响就不同了，这样含有人情味的销售对我的客流量影响很大，谁会不喜欢上我这里来呢？

;不在于门面的大小，而是我们要把握顾客的心理，同时也要与每样商品的经销商相处融洽，这样一来，你有需要时，人家才会助你一臂之力。反之

，一来利用加强与顾客的沟通，增进客我感情，打动顾客心理。二来便于查找我们在服务细节中不足与欠缺，进行改进和提高。三来能更好地了解消费者的真实

即刻放下手中无关紧要之事（尤其像在电脑上玩游戏、聊天、看电视之类的事），热情微笑地向顾客打招呼，有时可以递根烟，递杯水之类的拉近顾客

；又要抓住顾客的心理，让顾客听了热血沸腾，产生购买的冲动，再辅之以相应的商品性能演示，这样效果肯定会更好。　　三是营销服务要从细处着眼

，揣摩顾客的心理，多为顾客着想，为顾客购物大开方便之门。只有我们为顾客多想、多做，顾客才能在购物时第一时间想到我们。　　多开一扇门，就多迎

和蔼可亲的态度与温文尔雅的素养，也迅速缩短了与顾客的心理距离，融洽关系。于是熟客像亲人，生客成朋友，为后续生意打下良好的感情基础。然而现实中

顾客言语中洞察和把握顾客心理。从而巧和妙地和顾客交谈，激发他们购买的欲望和激情，拉动自己的生意发展。如果不善于学习和积累，有时遇到难以对付的顾客往往束手无策

，一看其中一家小店老板是自己的老同学，看到老同学也在这里开店，感觉这种地方是顾客的必去之地，从顾客心理来讲，这里比较方便，

。因此要选取店名要注意以下四点。一是字数要少，最好控制在3-6字左右，这样才容易被人记住，便于大众传播。二是要注意朗朗上口。事实表明，凡是能与顾客

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