烟草在线—吸烟有害健康！

的业务链条进行了参数化、节点化把控。实现零差错、零等待、零延误。　

》等。　　责任书的签订能够进一步增强员工的安全意识和责任感，各项工作都能严格按照中心工作手册的管理规定和流程完成，有效防止工作中的差错以及人身安全等事故的发生。

和案件信息录入不及时、不准确的纳入二级考核，并对责任人进行通报批评，严格管理，严肃考核要求，确保案情上报工作无差错。

，确保收集到的信息无差错、无漏洞，切实提高核查内容的准确性。　　　二是档案照片采集到位。对零售户经营场所门头字号、经营场所、持证人照片进行现场采集，确保照片内容真实

控制，堵塞资金管理漏洞。有利于及时发现差错事故，防范涉及卷烟货款的经济案件发生，保障烟草、银行、烟草客户三方资金安全。　　各单位财务部门负责人、卷烟货款核算

辅导，以过程防差错为主线、TnPM为理念，强调技防人防相结合，有效缩短新线“磨合期”。

人员较多、业务相对集中时则采取延时服务，不得以任何借口拖延和积压。　　三是工作质量“零差错”。在规范流程、提高效率的基础上，不断加强监督和审核力度，大力提高

，该集团公司在国家局的指导下，以“零差错、零停机”的状态圆满地完成了本次试点设定的各项工作目标，达到了国家局预期标准，为该项工作在行业内推广实施打下

无证户，打假、举报电话、法律法规的宣传到位情况。　　比规范：行政许可的格式、填写无差错，规范填写正确率100%，无行政许可处理败诉事件的发生

、困难客户优先办、跟踪服务主动办。二是“要让工作差错不在我身上发生”，做到审查资料专心、核对凭证细心、收集信息用心、建立档案精心、解答咨询耐心。三是“要让客户不满意的事情不在我身边出现

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