-
烟草在线专稿 刘大洋上初中时有一个梦想，就是以后学成当一名心理医生，为此他买了许多心理学方面的书。但却因为家庭经济困难，父母没有再让他继续上高中，他只好把这个梦想埋藏在心里。辍学后，刘大洋到城市打工，几年后，他结了婚，两口子用自己的积蓄盘下了一个小超市，做起了小老板。几年历练，没想到，却把营销心理学钻得门儿清。以下就是刘大洋的几点心理学实践经验。
褒贬是买主
我们做生意的，每天要耳闻目睹很多事，迎来送往很多人，事是纷繁复杂，人是形形色色，难免会影响到情绪，造成一些波折起伏。尤其是遇到挑剔、唠叨的顾客，你是不是有种按捺不住心头火的感觉？要我说，大可不必。一方面起急上火对身心健康最为不利，
-
烟草在线专稿 湖北，古称荆楚，一个人杰地灵的地方，历代名人有屈原、孟浩然、李时珍、王昭君等，不胜枚举。惠众副食店的老板张军，就来自那里。
张军是湖北省随州人，八年前他独自一人来到十堰，倾其所有开了一家还没有别人一个橱窗大的商店，没有钞票能购回太多的商品，没有豪华靓丽的店铺装修，更没有日进斗金的可喜局面。漫长的八年拼搏，虽没能功成名就，也没有万贯家财，但在这高楼林立的都市，总算有了一套属于自己的房产，生意做得有声有色。熟识他的人都说，这个老板有范儿。
有还不认识张军的人就问了，这位老板的范儿在哪里呢？
范儿是指一个人有风度，是其内在实力的流露。
做生意，就要面对一切困难，保持一个
-
烟草在线专稿 有一次进一家店，正在挑选商品的时候，只听一位顾客兴奋地接通电话，她的声音充满了喜悦：“小丽啊，告诉你一个好消息，我儿子上班了，政法委服务中心，属于行政单位事业编制！恩，俺家儿子学得好辛苦呢，现在终于学有所成了，为我高兴吧！”
店老板在旁边撇了撇嘴，说：“还不知道花了多少钱请了几次客呢？有什么可宣扬的？”
我知道他这是妒忌心理在作怪，因为之前也听到过他贬低别人的话，尤其对同行，总是在顾客面前把对方说得一无是处，充满了排斥与敌视，这是一个嫉妒心理特别强的人。我看到很多顾客因为反感他的做法而离开了商店。
人心向善，真诚和美好是相跟而来的孪生姊妹&
-
烟草在线专稿 吹尽黄沙始见金。写作过程中遇到的所有艰苦，都是我们可能获得快乐的砝码。让我们大家一起去挑战通讯写作的苦与累，再一起去体会和享受其中的甜与乐吧。以下是我在稿件写作方面的几点体会。
一、兴趣
爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师。”古人亦云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我自小喜欢读书看报，天生的求知欲望培养了我独有的新闻眼力，我会对某个事件及时发表自己的看法，这些见闻和评论让周围的伙伴耳目一新。我是一个多话的人，这些素材让我享受到一种受“围观”的感觉，它更促使我经常深入调查研究，培养自己的新闻敏感性，保持一种儿童般的天真与好奇，对身边的人和事不是熟视无睹，而是熟中找新，新中找奇，从看似不起眼的小事中开掘有价值的新闻信息。
二
-
烟草在线专稿 我们村西头也有家跟我一样规模的商店，店主人跟我是初中同学，姓马。他初中没毕业就去了北京打工，回来后，干了几年建筑活，攒了一些钱，在媳妇的撺掇下，也干起了零售生意。起初戳摊儿的时候，他来过我的店好几回，东瞧西看，问这问那。碍于面子，我给了他不少指点。渐渐的，我发现这个马同学进了社会大学这些年，别的没学会，就学会了“叮人”。比如，我的店里新进了一种饮料，有奖销售的那种，他也赶紧进来，而且摆放地更显眼，促销效果更好我一筹；还比如看到我调整了货架，他干脆来了个里外装修，还请了专家指导，把细节做到了灯光、墙壁。只要我这边有点风吹草动，他立马有所动作
-
烟草在线专稿 媳妇最近从网站的经营实务栏目中得到启发，跟我商量要把店里的灯具全换了，墙壁也要重新粉刷，另外还要请人做一个专门的烟柜。她喋喋不休得跟我讲这么做的种种好处，而我却不以为然，始终不为所动。
我说：“做了这么多年生意，不也这么过来了？你看看周围这些家商店，不都是咱这个样子，有的还不如咱们呢？你这改这改那的，是不是成本？不成功怎么办？”
媳妇不高兴了，说：“你就是怕花钱，不懂得创新。生意就是要时刻都有危机感，现在看行，不能保证以后还行。多一些投资是有必要的！”
这件事很快得到了验证。在我们村西头的那家超市，有一天突然来了一帮人。他们是来给店里装电瓶车充电器的，另
-
烟草在线专稿 老师跟女儿讲西游记的故事。女儿抢着说，我知道，孙悟空最有本事，但他要听唐僧的！老师微笑着点点头，举起自己的双手，说：“孙猴子神通广大，武艺超群，但他好比只有一只右手的独臂大侠，顽劣不羁，不是抢劫龙王，就是大闹天宫，反正不干正事。而唐僧呢，也是只有左手，他有无量慈悲，但打不了怪兽。”
女儿若有所思，说：“我知道了，只有两只手联合起来，才能取得真经。”
老师的引导很成功，他告诉女儿，世界上有两种威力存在。一种是让人爱戴的威力，也可以说是正面威力，让人做他自己想做的事情，或不做他自己不想做的事情，好比唐僧的菩
-
烟草在线专稿 和于海霞相识是在一次进货途中。在一处陡坡上，她推着一辆三轮车正在上坡。车上装满了货，有十多箱可乐，还有方便面、小食品等等。她弓着身子，艰难地往上走着，脸上满是汗。我停下车子，帮她把车子推上去。
她连声感谢，我这才认出她是我们镇上卖衣服的于海霞，卖了几年衣服的她，现在改行干超市了。我印象里记得她家有汽车，于是问她为什么不开车进货呢？于海霞笑了笑说：“超市的货，尤其是副食类的，就要常进常新，我进货量不大，没必要动车动辆的，节约成本嘛！”
做过好多年生意的于海霞，是很懂得经营之道的。
做顾客肚子里的“蛔虫”
有顾客上门的时候，于海霞有时上前介绍商品，帮助选择ÿ
-
烟草在线专稿 最近我们村里来了一帮年轻人，他们打着直销的幌子，每天早晨在村前街的空场上讲课，吸引了很多村民前往围观。
这伙骗子来到村子里，先是免费为老人体检和诊断，当然，都不开药，只是提提健康建议，类似于健康讲座，很受老人欢迎。 就像钓鱼事先需要撒一把鱼饵，吸引鱼群到来一样，这伙骗子每次举办健康讲座，都给前来听讲座的老人发一点小礼品，吸引到越来越多的老人。比如，我父亲就收到一只小勺、一小袋洗衣粉、一双材质不明的金属筷子（合计成本不会超过几块钱）。
后来骗子开始卖产品，他们说他们的锅呀盆的如何如何好，如何如何价格便你们先把钱交过来，东西你们拿回去，钱呢，第二天你们来这里听课的时候就当时全
-
烟草在线专稿 有天，我们店新来的导购员被一个男顾客大声地质问：“你怎么能这么说话！”原来，男人来为他六个月大宝宝买米粉，同事竟指着他选的那种米粉说，那种米粉很少给宝宝吃的，人家买来都是喂小狗的。男人听了特别不高兴，非要拉她去见领导。
我赶紧拦住男人，说：“哥们，大人不计小人过。我是她的领导，有什么话您跟我说好么？你看人家小丫头都快哭了，她已经知道错了，咱就算了。这丫头我知道，说话比较直，心眼却是好的。您看这边，我们这两天进了一个牌子米粉，正在搞新品促销，质量确实比那款要好很多。她就是这个意思，您今天刚好赶上了，落得实惠。您一定别往心里去，我保证她确实是好意&#x
