烟草在线—吸烟有害健康！

，推行免跑腿、上门办、陪同办等“全程无忧”式办证服务，切实提升办群众满意度。

。帮助客户优化店面陈列布局，提供特色化卷烟陈列指导，改善零售终端形象，宣传法律法规知识，加强客户经营指导，为客户提供“一对一”上门

、措施到位，做好汛期安全管理。二是强化宣传指导。密切关注气象信息，线上及时通过客户微信群发布汛期安全提醒，提高客户安全经营意识。线下通过上门拜访，

服务满意度。群众办事“零阻碍”。多渠道宣传政务服务信息，利用线上线下渠道为办事零售户、消费者提供多种精准服务，积极探索“移动办证”“送证上门”等服务新模式，切实

”、“指导员”、“分析员”，着力提升零售终端质量。一是注重严格审核，当好入网“守门员”。严格贯彻终端发展选户标准，客户经理上门实地考察零售户是否具备发展

用力为烟农办实事。精细服务，技术送上门“您可一定要算好经济账，您采收的这些烟叶，有好多不仅部位太靠下，而且过熟严重，就是烤出来

;采取主动靠前服务、通知到户或上门办理措施，打消零售户办证顾虑。同时，积极向零售户收集各类意见建议，做到及时优化改进，促进服务质量提升。三是当好

陈列，通过“一对一”上门教学，帮助零售客户结合店内环境打造特色分区陈列，明确雪茄陈列标准及位置，让雪茄烟主动“吸睛”。二是加强雪茄烟上柜推介。结合

零售户和一些老弱病残的特殊群体零售户，市场管理员上门指导他们通过网上申请，使这些零售户足不出户即可办理好零售许可证延续。

。向客户宣传告知“烟茄分离”政策的同时，对重点零售客户开展雪茄销售指导，通过“一对一”上门教学，学习雪茄销售措施及分享本地消费者需求相关信息，明确

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