烟草在线—吸烟有害健康！

的工作是烟草公司面向卷烟营销前台服务的一个营销岗位，与客户的经营息息相关。只有树立“一切为了客户，一切依靠客户”的服务理念。以客户为中心，以市场法则为纲领

。服务内容要实。建立一套完整的有序的服务流程，规范工作行为，严格营销岗位工作质量考核。通过实实在在的服务，确保客户经营有起色，提升客户对卷烟零售

，实现工商零品牌培育一体化；此外要积极把握重大节日等时机，开展品牌营销活动，提升品牌培育的效果。　　于此同时，应该新设营销岗位，

。二要抓好客户经理岗位技能鉴定。通过培训考试，提升营销岗位技能鉴定通过率，进而提升客户服务工作质量和客户满意度，三要深入开展“我为客户解难题、做好事”等主题

，全市烟草持有大专及以上文凭的有180人，占总人数80%；营销岗位职业技能鉴定持证率达到94.9%；专卖岗位职业技能鉴定持证率达到80.95%。通过强化业务

;奉献到工作岗位上。　　当烟草成立组建30年之际，我也已经在县级烟草系统工作奋斗生活了近10年，2003年底从部队复员参加烟草工作，先后在卷烟营销岗位做过

的71岁员工，还有一个拥有25年销售经验的61岁员工。他们大都是从营销岗位上退休的人，喜欢继续与顾客接触。　　“我喜欢雪茄，并渴望与人分享这种喜悦。一旦人们

、提升服务能力的发展需求。　　五是对人员综合素质和内部管理机制提出了更高的要求。“带车入网”要求营销人员达到营销岗位能力要求之外，具备车辆驾驶技术；企业内部要有配套

主任带领参会人员学习了各营销岗位工作职责和传达学习了市公司卷烟营销“135工作法”推广实施方案的相关内容，并对全县2011年前期开展的卷烟销售网建工作情况进行了分析汇报，对

新生事物和新的知识快，一方面社会经验不足，专业知识不对口，与客户打交道的能力差。等到工作了一两年，许多又调离营销岗位。而一些长期在一线营销岗位的老职工

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