烟草在线—吸烟有害健康！

;实现了机关作风的优化和服务效能的提升。　　一是重新设计了《通州烟草窗口事项受理单》与《烟草窗口行政许可审批服务事项便民服务承诺表》，对办理责任主体进行明确，对流程进行

、相关办事程序，并通过工作指南，充分体现“一站式服务”，“首问负责制”和为离退休职工竭诚服务的承诺，全面建立健全离退歇管理工作机制，为

客户群体的共性特点，深入分析各客户类别间的需求差异，探索建立包括服务项目、服务程序、服务标准、服务承诺、服务监督、服务评价等为主的服务管理体系，改进与提高

　　烟草在线龙州消息　　在党的群众路线教育实践活动中，广西龙州烟草积极发挥党员先锋模范带头作用，党员们认真践行服务承诺，自觉廉洁从业，打造阳光

，主动为前来办理的客户进行宣传，并张贴服务承诺，展现“服务窗口”良好形象。

了2013年农机采购意向，县纪委工作人员及合作社监事长细致审核各经销商相关资质证明材料，各经销商客户经理逐一向合作社全体理事会成员介绍企业规模、信誉度及相关售后服务承诺。由合作社

收集广大群众对专卖执法的建议和意见。　　三是公布举报电话，接受社会监督。面向社会公布专卖执法服务承诺及举报电话，自觉接受群众监督。　　四是加强管理监督，

，维持好烟叶收购秩序，确保实现烟农、企业、政府三方满意；三是要进一步搞好烤烟收购的管理和服务，通过完善服务措施，落实服务承诺

讲堂流程，参加人员集体观看了《听客户讲你我的故事》之《真诚赢得客户心，服务换来“柳成荫”》短片，一起诵读了《泰州烟草“不讲八不”服务承诺》，共同

;有力推动了员工不断更新业务知识，为服务客户提供智力支持。　　三是开展服务承诺制，提高工作效率。在日常工作中，要求员工在服务承诺时限内办结，对

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