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烟草在线章贡消息 近期，为进一步规范客户经理工作行为，提升客户经理服务意识，江西章贡分公司积极开展客户经理工作作风整顿工作。
一是统一思想、提高认识，对市公司相关通知及时进行了学习、传达，进一步明确了相关工作要求及自查内容，提高了营销人员对当前形势下改进营销服务工作作风、提高自律意识重要性的认识。
二是调查摸底、全面自查，要求所有客户经理对照客户经理工作规范进行调查摸底及全面自查、自纠，重点对客户经理是否存在“向客户借钱、借物”进行自查，进一步规范经营行为。
三是全面签订服务承诺书，印制并组织客户经理与管辖的所有客户签订《客户经理服务承诺书》，明确了客户经理服务内容、服务规范及违反服务承诺的处罚措施等，提高客户经理对规范经营的自律意识与客户服务意识。
四是过程监督、定期检查，在今后的督查工作中，将采取多种方式对客户经理的服务进行监督、检查，一经查实，将严格按照相关规定进行处罚，杜绝不规范经营行为的发生。
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