烟草在线—吸烟有害健康！

小的细节，首先要做的就是必须把责任划分清楚，决不可含糊不清，模棱两可。　　强化责任意识，必须配套相应的奖罚措施，做到对待每一个

;店主一定要弄明白冷门烟的几个小细节，哪几个细节。　　　一是这冷门烟来自哪里。这个简单啊，烟盒上写着那。知道产地有啥用啊。嘿嘿，俺来告诉你，知道

的联系方式、与商业公司的密切关系，等等方面的“小细节”梳理出来，纳入到自己的管理“数据库”中，提高这些“不起眼”收获的利用价值，为今后的工作奠定

、岗位、流程等都做了明确的目标要求，这些要求要做到精细化。把每一个要求进行分解，细化成若干个小的细节标准，通过细节的落实来提高执行的操作性。二是标准执行要严格

自己家中闲置的家具、衣物等送到他们家。有一次队员魏乾发现了一个小细节，平时老路走路都是拄着拐杖而今天却手扶着一个椅子，没了拐杖，在随后的交谈中得知老路的拐杖由于

比生命还重。再苦再累的活，他都没有过半句怨言。这些工作中的小细节我从来都没有刻意去关注它，但是他的精神无时不刻地感染着我的每一个细胞。时刻告诉我，要好

都必须精益求精，客户服务工作亦是如此。在客户拜访中，我就深有体会，往往有些不起眼的小细节，却在不知不觉中拉近了客我距离。在与零售户打交道的过程中

，你的技术都快超过我们了。”面对同事的称赞，王永生说：“其实，平时工作期间我就一直留意观察机器上的每一处小细节，只要发现异常

思考，用小细节感动顾客。每年的年底，因为销售量大，加上顾客多，购买量比平时多，结算时间就会等很长时间。为了解决这个问题，

的，她就免费送上两棵香菜。类似的小细节数不胜数，顾客在佩服刘娟经营有方的同时，又带着一丝丝感动。刘娟总是从顾客的角度来经营，并在经营中加

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