烟草在线—吸烟有害健康！

总零售户数的50%。三是强化举报、投诉服务处理。充分利用“12313”投诉系统，及时准确处理举报、投诉情况，提高举报反馈率、投诉回复满意率，不断增强为客户服务

产品质量。同时调研组还就涪陵卷烟厂提出的意见和建议进行逐一回复并表示，坚持为工厂服好务，全力保障工厂生产组织运行。重庆中烟物资供应部、生产管理部、技术中心相关工作人员

，并分批组织部门确认问题，最终确定需制定措施实施整改的39项问题和需沟通答复的42项问题。工厂有关责任部门对照问题，迅速开展问题整改和回复，力争从根本上

高效办事、少跑路。睢宁局不断精进零售许可证管理事项，达到细节有人管、咨询有回复、责任有人担的许可证服务管理新局面。把政策法规说到申请人的心窝里，让申请人明白、理解证件管理

卷烟陈列、价签维护等终端基础工作，并做好卷烟防霉变指导。同时，积极收集客户意见建议，并及时进行反馈、回复，提升客户满意度。四是不断完善考核制度。将

;为申请人提供优质化行政服务体验，打造优质服务窗口。行政许可“零差错”。统一服务窗口工作人员着装和服务规范，强化12313举报投诉咨询标准化回复，做到认真聆听

的反馈、沟通、核实、回复，加大对内管综合管控平台预警处理，建立专卖、营销、物流、财务等相关业务部门信息联络机制，加快异常信息处理效率，提升事前

村第一书记化身“主播”，在土地里、镜头前卖力吆喝。一旁的助手则娴熟地处理订单，回复线上留言。直播间里，不时传来粉丝们下单的消息，短短二十

。　　“智能客服”24小时在线“关键字”回复，系统提供卷烟价格查询、订货时间查询、政策解读等内容，有针对性地为客户提供更贴合实际的服务。该系统主要依托企业微信采取线上预约的方式

问题整改。对育苗阶段环节监管过程中发现的问题清单化，要求信息反馈回复期限化，通过加强信息沟通衔接，用好内部监管职能职责，不断增强联防联管活力

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