烟草在线—吸烟有害健康！

提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度。树立专业、价值的服务品牌，不断增强企业核心竞争力。　　1、树立营销队伍服务客户的意识　　作为客户服务第一责任人客户经理是传达企业

过硬、业务熟练、纪律严明的专卖执法人员和专业化专卖营销队伍。　　一是要定期举办专卖法规知识和执法技能培训班，使专卖执法人员及时得到轮训，通过培训，提高自觉

人员的工作方法问题，而且将对行业的营销管理方法和营销队伍的思想观念、思维方法、行为方式产生长远深刻的影响，促进一线营销人员工作水平提升和地市级公司运作模式优化升级

和管理磨合等基础工作，实现了营销队伍升级。2008年开始，按照国家局要求，营销中心持续推进准事业部制建设，着力制度创新、流程重组、机构变革

活动。车间党员全员营销队伍赴新余、抚州市场开展了“金圣”全员品牌促销宣传活动9次，张贴“金圣”宣传画17000多张，走访卷烟经营户5000多户；为烟农义务种烟

营销队伍年龄老化，2011年营销人员平均年龄达到38.9岁，个别工作人员的业务水平还不能较好地适应现代营销发展的需要。个别员工对一些深层次的营销理论、服务技巧等方面了解和掌握

;提高营销人员专业素质和营销技能，营销人员接受培训面达到了100%，人均培训时间达到80学时/年，全力打造学习型、进步型、竞争型营销队伍。　　严格执行劳动

，建立动态学习档案，提升营销队伍服务零售客户、适应形势发展的素质和能力。　　九、适者生存　　学会努力适应，把公司当成是自己的家一样。适合自己的工作，

务者，帮助其从繁杂的管理事务中解脱出来，更能发挥其作为区域市场营销队伍的教练、顾问和分析师的作用，有利于减少管理层级，也有利于人力资源的科学

库存、营销队伍协同、建立交流互动制度等方面工作的有效实施，促进卷烟品牌在市场定位、产品研发、传播推广以及管理创新、风险管理等方面的改善。　　三需关注内部营销，完善零售终端

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