烟草在线—吸烟有害健康！

针对性地提供服务，不断提高客户满意度。　　一是做好卷烟陈列。严格规范商品陈列，制定卷烟陈列指南，开展终端陈列竞赛，强化对卷烟陈列的指导

培育工作健康发展。　　三是提升终端育牌能力。进一步做实做细市场，加强零售终端培育品牌引导和陈列指导，提升终端客户培育品牌的能力，发挥网络市场、终端引领市场

供应等评价内容。加大客户服务质量的评价权重，细化出订货指导、库存指导、销售指导、陈列指导等内容更加全面细致的服务评价条款。　　二是“踏平”一方地，走访“全覆盖”。县局根据

，提高零售户自觉守法的意识，及时向客户传达公司政策、货源信息，进一步加深客我关系。　　四是做好卷烟陈列指导。经过节日期间的销售，客户店面原有出样

、自我完善的终端管理模式，提升零售终端的良好形象。　　规范商品陈列，精雕细琢“美”起来。下发《卷烟陈列指南》，强化对客户卷烟陈列的指导，引导其遵循

;客户店面原有出样的卷烟出现了脱销和断档，因此，客户经理在走访时，加强卷烟陈列指导，帮助客户做好卷烟出样展示，提醒客户应自觉真实扫

陈列指导等内容，开展“全方位”服务指导活动，提升新入网商户经营能力。　　三是“发展式”服务核心商户。对卷烟经营能力强、卷烟经营资金相对稳定的商户，要求

整洁等，逐步提升零售终端的整体形象，增强视觉效果，激发消费欲望，提升卷烟商品的销量。　　　二重点强化卷烟主题化陈列。指导零售客户按照零售终端卷烟

;让零售户迅速掌握管理工具，提高销售能力。　　二是加强陈列指导，提升店面形象。结合零售户的实际陈列设施以及整体店面环境，积极动手向零售户现场示范传授可操作性

终端引领。以更为细致的服务，继续做好柜面陈列指导，精选客户提供个性化烘托设计，实现对消费者的购买引导和对其他客户的带领作用。　　四是充分发挥目标引领作用

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