烟草在线—吸烟有害健康！

培训班。　　客户经理及专卖人员首先就卷烟营销技巧、品牌培育方法、行业政策、烟草专卖法律法规及许可证管理等相关知识进行了全面讲解。随后，为了能让客户进一步了解烟草的文化，

努力方向。　　三是实行“以老带新”，增强营销水平。开展客户经理“以老带新”帮扶学习，由经营丰富、任务完成较好的客户经理将营销经验及营销技巧传授给新进客户经理，

拜访时间，加强客户经营和库存状况分析，积极引导营销技巧和市场动态信息，主动当好客户“营销参谋”，提升他们的赢利水平。　　服务亲情化。在服务

，帮助客户理好财、卖好烟、提高经营水平和经营能力，密切客我关系。　　当好零售客户的服务员。除了向零售客户提供营销技巧宣传外，每逢客户的生日、店庆、婚丧

经营指导。要求客户经理在拜访过程中，实地指导客户进行卷烟摆放，指导客户正确利用营销技巧，不断提高客户盈利水平。　　三是加强卷烟市场监管。结合“金网6号”专项

提升营销技巧，同时，增进烟草与零售客户的沟通和交流，为烟草与零售户实现共赢关系打下良好的基础。　　会后参训的卷烟零售户表示，在以后的卷烟经营

法》、《消费者权益保护法》及“两高司法解释”等相关法律法规，同时介绍了真假烟识别、防止卷烟掉包、证件使用等内容。二是学习了卷烟营销技巧、品牌培育、电子结算、网上订货、卷烟配送、卷烟推介陈列技巧

;实现客户销售能力、盈利水平、资金利用率、营销技巧的“四个提升”。　　三是积极开展特殊化服务。对残疾户、孤寡户、老龄户等特殊卷烟客户群体，提供力所能及的帮助，适当对紧俏货

，把实用有效的营销技巧传授给客户，促进零售客户经营能力不断提升。　　三是注重服务延伸。要求客户经理在走访过程中，拓宽服务内容，提高服务标准

;由相关专家采取多媒体教学与现场互动相结合的方式，重点结合莱芜烟草实际，就品牌知识介绍、营销技巧与经营技巧等内容进行了培训。其间，还就零售客户提出的相关问题

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