烟草在线—吸烟有害健康！

、店容店貌、卷烟陈列与柜台等：“软终端”包括零售客户的文化素质、经营技巧、服务水平、人际关系、道德修养、遵纪守法意识、经营能力等。“硬终端”需要客户经理积极引导推荐，与零售

的统治体系和工具，也是维护社会秩序和调节人际关系的手段，人们往往更重视外在形式的”礼”。其次，中国人的价值认知，除了自身的修炼，也是

和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。的确，由于人的各种特性和社会的复杂性。无论是谁在工作中都会遇到

的品质。情商是组织力和领导力的重要组成部分，是人际交往中重要因素之一。如今人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得

到现在三种不同体制的看法也容易分清双方的宏观观点。三、道德雷区这个雷区主要包括下列两方面：1、等级观念：对方是不是喜欢用权力、等级来规范社会与人际关系？对方是不是

实际上来自我们的“弱关系”或“休眠关系”，即人际关系中我们不常见面或在相当长时间内不曾联络的人。这意味着，如果我们想要了解新事物或调换工作，尝试联络我们的老朋友

，往往失望也就越多，离开的无需挽留，失去的不必再追。　　最好的人际关系，就是相互尊重，亲疏随缘，不高估和任何人的关系

、货源服务、配送服务、市场服务和管理服务等一系列服务行为的总和和总称。通过学习了解，任何一种服务都可以分为“核心服务”、“辅助服务”、“人际关系”三大部分。当然，“核心

，由于价值理念的一致性，带来了员工内心的愉悦感与舒适感，有助于营造企业组织内部更加融洽的人际关系和工作关系，减少因人际关系的摩擦等不和谐体现而

“财富”的多寡仍是身份地位高低的标志，在一定程度上也是衡量人际关系薄厚的尺码，从而在很大程度上“注定”不同群体的生活形式、交际方式和交往层面。应验了古人所云：

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