烟草在线—吸烟有害健康！

零售经营中，我们会遇到形形色色的顾客，每个顾客都很有特点，特别是如今的顾客越来越挑剔，对店主的要求越来越高，而超市的竞争也日趋激烈，面对着如此的形势，我们该如何对待你的顾客呢？

为进一步融洽客我关系，提升客户满意度，近日，河南省义马市分公司以“四个结合”为抓手，扎实做好客户卷烟经营指导工作。

作为客户经理就应该像孙悟空一样具备七十二变的本领，让自己不断地变换角色，发挥更多的“特异功能”，每一种特异功能都是一种能力的体现，都是一种智慧与方法，能够对工作起到不可估量的作用。其实，我们所说的“特异功能”无非指的就是客户经理在新形势下应该具备的几种能力。

近日，为了更好地服务客户，提高效率，江西井冈山市局客户经理充分利用微信平台与客户沟通，通过微信平台开展营销工作。

近日，江西南昌青山湖区分公司（营销部）立足实际，加强新办证客户尤其是边远地区客户卷烟销售指导服务工作。

五一、端午期间是卷烟消费的旺销期，为切实提升客户服务质量和满意度，强化客户经理服务意识，改进服务方式，日前，江西南昌青山湖区局（分公司）针对“两节”市场特点提出三个“加强”，用更优质、更热情、更规范的服务为两节销售工作做准备。

2016年以来，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）在卷烟营销工作中，创新思路，借鉴烟叶生产中“点菜”式培训烟农的做法，分“四步”走，推出“菜单式服务”，为零售户提供个性化增值服务，推动品牌培育和卷烟营销上水平。

近期，按照江西赣州市公司一季度等级测评统一安排部署，章贡区局（分公司）组织人员对客户的基础信息进行进一步维护、完善。

和厂家搞直销是一种很好的创举，可以让顾客真正地得到实惠，而我们也可以从中获取收获，同时还可以提高自己超市的声望。

根据《赣州市烟草专卖局（公司）关于加强相关营销基础工作的实施方案》工作要求，江西赣州章贡区局（分公司）组织人员通过填写使用市公司统一印制、下发的营销《工作记录本》，进一步规范营销人员市场走访及客户拜访工作。

烟业智汇