烟草在线—吸烟有害健康！

;规范服务流程、动作和用语，以卷烟送货“零差错”、送货过程“零破损”、零售客户“零投诉”为目标，结合“陇之情”服务品牌建设，积极打造良好的送货服务氛围

管理这一载体，以精细管理、精化流程、精确核算、精准运营、精到服务来确保物资质量的安全，加快实现产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、工商“零边界”、客我“零距离”、安全

实时扫码，做到精准交接，确保“节日”经营零差错。　　　五是进一步加强安全防范，保持视频监控24小时不间断，严格按照市局规定，坚持

业务和基础管理的重点改善；要以零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉为方向，最终实现消除各种浪费，优化资源配置，提升企业效益和效率

、解答耐心、办事细心，坚持微笑服务、热情文明服务，实现服务零距离、办证零差错、大厅办事零投诉。　　四是以高效优质服务赢得人民群众满意。窗口办证工作人员坚持做到遇事不推诿

，保证完成烟叶收购资金代付工作，实现烟叶款项代付零差错，保证政府、烟叶站、烟农、　“三满意”的工作标准；　二是要求农村信用合作社合理调度资金

已全面实现电子化管理。下一步，将根据干部人事档案清理情况进一步进行完善和丰富，确保档案管理高效、便捷、准确、零差错。

各工作环节，实现各方面工作零差错、零失误、零延误，消除一切存在浪费的环节，提高执法水平和管理效率，提升专卖管理水平。　　会议强调，

落实卷烟配送工作流程。在卷烟配送过程中，要认真核对卷烟条码、品牌及数量，必须落实先核对后签字的工作流程，确保卷烟配送中零差错，做到百分之百

卷烟进行卸烟；实现“准时制”、零差错卷烟配送任务。　　三是增强安全教育，保障安全生产。贯彻落实“安全第一，防患未然”安全理念，严格实施

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