烟草在线—吸烟有害健康！

、调整拜访时间。积极开展错时营销、预约拜访服务方式，利用早中晚农村零售户在家的时间进行面对面服务或电话提醒，必要时要把卷烟政策等情况带到田间地头，确保信息传递

做好客户经营指导。四要落实好高坡客户实地拜访服务工作，要充分了解掌握自然村寨人口流动、消费水平、卷烟需求等信息，依据客户商圈需求作出不同的分析、指导。

实地调查与拜访服务同步，确保数据真实、可靠、及时、有效。　　二是强化经营指导，提高客户满意度。客户经理结合端午节前货源情况及辖区特点，通过对卷烟零售客户购

稳步提升。　　　售前服务“提”醒。客户经理把订货日期提醒作为次日拜访服务的一项重重要内容，在访销前通过发放宣传单、客户QQ群、网上博客等多种形式，宣传重点品牌卖点

拜访服务。要求客户经理加大拜访力度，确保客户拜访到位，指导零售客户做好卷烟经营、网上订货等工作，主动帮助客户解决经营中遇到的困难。　　

注重拜访服务。要求客户经理加大拜访力度，确保客户拜访到位，指导零售客户做好卷烟经营、网上订货等工作，主动帮助客户解决经营中遇到的困难。

客户经理拜访服务水平。　　　二是严格制度，细化服务标准。通过组织客户经理学习岗位职责等相关条例，细化拜访服务标准，规范服务流程及服务用语，深刻认识

。　　一是送知识。认真做好拜访服务工作，及时向客户宣传专卖法律等，及时提供烟草销售方面的有关政策、产品信息、价格调整信息、促销活动计划及专业指导服务和合

，加强零售客户品牌知识、销售技巧、卷烟陈列、价格管理和明码标价的指导，维护卷烟市场良性竞争。　　四是工作流程规范化。根据《客户经理服务流程》认真开展拜访服务

终端阳光服务活动，得到了广大零售户的一致认可。　　一是真诚服务，微笑走访。秋收时节，天气渐凉，工作人员在拜访服务上注重打“时间差”，

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