烟草在线—吸烟有害健康！

，拜访客户不漏一户，发现问题，妥善处理。二是加强客我互动。在拜访过程中，准确把握客户的经营状况，并把行业营销动态，货源供应

，提高客户满意度。一是加强政策宣传。客户经理在拜访客户和走访市场时，积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策，加强与零售户的信息沟通。二是加强精准

;同时对与市场真实情况不符的卷烟市场价格再次进行核实，确保真实有效，杜绝出现大概率采集，敷衍式提报等问题。　　三是严把信息反馈响应关。要求营销人员在日常拜访客户

、服务不减”。　　复工以来，西区局共电话拜访客户427户，与线人电话联系30余次，向客户宣传疫情期间业务办理途径及防护知识400余次。

假和非法渠道进货行为，切实做到依法依规经营。　　二是做好客户拜访。明确每天每周拜访客户的名单、频率和时间，梳理拜访流程，确定“重点客户”，并

局（营销部）要求营销人员在拜访客户的过程中，“望”店面，仔细观察客户卷烟陈列是否整齐美观、明码标价是否到位等，主动帮助客户整理柜台

谋划，采取多种措施全力保障节日前卷烟销售平稳推进。　　一是宣传“到位”。在“国庆”放假前，客户经理实地拜访客户，真实掌握客户需求及库存情况，并

基础工作“结对子”，营销基础工作做得好的客户经理与营销基础工作做的不到位的客户经理“结对子”，互相交流营销基础工作操作技巧，每周至少一次共同上市场实地拜访客户

季度考评依据，促进提升客户经理服务水平。　　二是督查上传拜访。根据客户服务“四大标准”，在省级营销平台客户服务模块中督查客户经理使用“移动APP”上传拜访客户服务情况与

;提高拜访客户频次，帮助零售户做好卷烟陈列、新品上柜、价签维护、数据分析等工作，进一步夯实网建基础。

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