烟草在线—吸烟有害健康！

特殊业态客户的服务与监管再谈几点认识。　　一、当前特殊业态客户的监管与服务现状　　从客观上来说，由于往年的经济运行主要依托对传统市场的开发与经营，而特殊业态市场

机制运作，促进打假联合行动的开展。二是要建立客户监管机制，发挥零售客户的作用。零售客户是卷烟市场监管的重要力量。因为绝大部分零售客户都希望有一个公平、健康的市场环境

分散在专卖系统、营销系统和其他系统中的客户信息融入区块链，也能构建新的应用场景。　　场景六：“区块链+客户监管”。当客户信息融入区块链后，监管部门可以

，重点加强对销售渠道和零售客户的监管，通过加强巡查和检查，对销售场所进行定期检查，加大监管力度，遏制非法售烟行为的发生，确保

、市场走访等方式对零售客户进行教育引导，提升诚信守法经营意识。对前期存在违规行为的客户进行全面梳理，建立重点违规客户监管档案，逐周登记、每周监管约谈1-2次

熟练的客户，客户经理则采用实地走访指导的方式，到每一户终端客户家中实地操作演示。监管日常化。为弥补前期指标靠后带来的损失，市场部提高对终端客户的监管频次

;纠正不规范经营行为。四是强化重点客户监管。将真烟异常流通治理与日常市场监管工作有机结合起来，持续加强违法违规户、销售大户、重点户的监管力度，重点关注高端餐饮、星级酒店

，分析研判不法分子的线索信息，斩断卷烟非法外流链条。采取错时检查、交叉检查等方式，加大重点区域、重点客户的监管力度；对大户的销售进行跟踪监控

;提高对违规零售客户的监管效果。要求客户经理对辖区所有零售客户进行全面细致的走访调查，做好规范经营反复宣传，填报《营销部卷烟零售客户经营能力核查登记表》，市场部

，各内管人员于每月4日前录入客户监管信息表中。每年度《台账》在1月开始建立，当月20日前完善《台账》，在当月末前完成监管检查，次月4日前录入

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