2023年6月中旬，云南省烟草公司一般现代终端客户运行考评指标发生变化，为让一般现代终端客户及时围绕新考核指标进行日常扫码销售，陆良烟草分公司四举措推进终端建设工作。

指标直白化。市场部带领全体营销人员，重点是客户经理学习新的考核指标，通过学习，将新考核指标用直白的、零售户比较容易理解的语言向零售户讲解，通过通俗易懂的文字让终端户掌握新要求，围绕新要求进行扫码销售和会员管理等。

指导两极化。客户经理为节约时间和精力，把有限的服务资源放到更有需求的零售终端上，开展线上指导和实地指导相结合的方式，对于终端素质较高、电脑操作较熟练的客户，客户经理可采用线上下发操作要求及操作流程的方式指导；对于终端年龄偏大、电脑操作不太熟练的客户，客户经理则采用实地走访指导的方式，到每一户终端客户家中实地操作演示。

监管日常化。为弥补前期指标靠后带来的损失，市场部提高对终端客户的监管频次，由原来的月监管变为周监管，尽量通过督促还未将扫码习惯调整到新考核要求上的终端客户来提升整体终端运行质量。

提醒经常化。每周针对运行质量较差的终端客户，客户经理必须电话提醒到位，必要时走访指导到位，尤其是库存盘点率指标上，争取每一位客户都能达标。

7月初实施以上举措至今，经过近一个季度的运行，运行指标较原来大幅提升，下一步陆良分公司将继续关注各项运行指标，及时调整指导措施，确保一般现代终端客户运行良好。