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  • 提高客户满意度的几个建议

    客户经理在思想上、行动上与烟草企业的政策保持高度一致。着力培养造就眼界宽、思路宽、胸襟宽的高素质卷烟客户经理队伍。帮助和引导客户经理提高思想理论素养、改善知识结构、增强业务本领。在客户心中树立烟草客户经理
  • 农村客户的经营之道

    。   老顾还是一个细心的人,为了每次订烟能把自己要的卷烟一个不落的报给订货员,他总会提前在客户服务本上做好详尽的要货记录,这样在订货时就能有条不紊的把自己要的烟
  • 持之以恒 推进企业文化建设

    ,形象地塑造和总结了毕节烟草行业的责任形象和服务本质,是对毕节烟草行业人员的基本要求及从业规范。它要求每一个烟草人切实体现“讲责任、讲奉献、讲纪律”的工作态度。可以说
  • 打造“提神”的烟草服务品牌标识

    客户创造价值,契合了烟草商业服务本质。而打造服务品牌,关键环节之一就是建立和推广服务品牌标识。   服务品牌标识属于品牌识别体系范畴。公众可以通过品牌的标志、广告语或者包装
  • 陕西扶风:十举落实全市专卖工作会议精神

    实效。以加强教育培训为抓手,进一步提升全员履职能力。围绕服务本领的提升,继续开展岗位培训和技能练兵活动,增强全体员工服务零售户、服务消费者的本领。积极鼓励员工
  • 专卖工作主抓十项工作

    力。围绕服务本领的提升,继续开展岗位培训和技能练兵活动,增强全体员工服务零售户、服务消费者的本领。积极鼓励员工参加学历提升教育,抓好岗位技能鉴定工作
  • 感悟十年

    来讲,客户之所以决定购买一个产品或享受一项服务,不仅仅单纯地看中了产品或服务本身,很大程度上是有“人”的因素。很多时候,客户的消费行为也是一种情感上的满足
  • 周惠健:好手 高手 能手

    ,她逐步练就了一身过硬的业务技能和服务本领,曾被评为广西烟草商业系统“七五”普法先进个人、钦州市“七五”普法先进个人、全区优秀员工、全区烟草联合打假打私工作中荣获“有功人员
  • “驿”“益”生辉 聚光而行

    ”,服务本地游客,介绍南昌红色历史文化,宣传万寿宫网红美食,同时倡导文明吸烟理念。在“青年驿站”的建设中,西湖烟草人与张志斌在“文化
  • 浅谈卷烟行业售后服务之客户满意度

    。专业的售后服务人员提供优质的服务、对客户的礼貌与尊敬、与客户有效的沟通。虽然服务本身是一种无形的产品,但是文明的语言、亲切的态度、积极的回应、公正的角度、及时的处理,这些