烟草在线—吸烟有害健康！

到位，提高客户的知晓率，利用电话加深客户对该品牌的印象，及早订货，售后对零售客户动态销售情况、消费趋势、消费者口味、品牌培育推介情况及市场信息进行

，倾听客户诉求。定期开展内部交流会，对市场信息互通。同时，加强服务投诉热线和网上投诉信箱的宣传，拓宽客户诉求渠道，使客户投诉成为卷烟规范

，区局局长汤三华恳请各位客户代表要当好“四员”，充分发挥烟草与消费者之间的桥梁和纽带作用。一是要当好烟草政策和法律法规的“宣传员”；二是要当好市场信息的“收集员

分工协作的方式，实现从卷烟出样生动化设计调整，到卷烟标价签补充、品牌买点讲解、市场信息分析等多维度推进服务内容，做到全方位、立体化引导客户的品牌培育意识

;及时通报市场信息，互通情报，信息共享，切实加强沟通，横向联系，密切业务往来。　　二是加强信息收集，建立健全无证户档案

经营指导员。客户经理手把手地向残疾人零售户传授网上订货方法，及时向他们传递并分析市场信息，帮助制定合理的经营计划，提出品牌经营建议，保持合理库存

服务、完善终端功能、开发终端资源、提升终端形象、挖掘终端价值，提供真实可靠的市场信息。

的工作、生活。　　三是强化防控能力。强化市场日常监管工作，做深做细做实卷烟市场信息收集、筛选和摸排工作，严防卷烟售假反弹；加强对高端卷烟经营场所、重点区域

;提高打击的准确率。要求专卖稽查人员充分发展线人，收集有价值的市场信息，提高市场打击的准确率，切实维护农忙期间卷烟市场的稳定。　　四、加强与客户经理和送货

，利用公安的先进技术进行上追下查，把网络案件做大做强。　　五是突出“专控体系”，提高市场掌控能力。注重最小市场的数据分析，攫取有价值的市场信息

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