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甘肃天水市烟草:“三色”贴心服务擦亮零售客户满意“底色”
,帮忙整理烟柜货架,打扫卫生,前段时间烟草证到期后,他们也是给我
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……”充分发挥“丝路先锋”党建品牌引领作用,用好党员先锋队
青海海西州烟草:育民族团结“石榴籽”架幸福和谐“连心桥”
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等活动,将真诚传递手足之间,把共同守望的美好情感落实到为群众办实事、解难题的具体行动上,提升少数民族零售户的幸福感和满意度。发放定点帮扶资金
天津蓟州区烟草组织开展“有爱”助“有碍”系列助残活动
办证所需材料,针对服务对象的特殊性,制定“预约服务”“延时服务”“
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”等一系列绿色服务措施,最大程度减少残疾人来回跑的次数。同时,动员前来
江西资溪烟草推行“三零”模式 提高服务质效
服务”,针对偏远山区、交通不便的群众,为客户提供“
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”“钉证上墙”服务。同时利用市场走访、市场检查时机,对发现客户许可证边框破损、积灰严重等情况
河南省信阳市平桥区烟草专卖局(公司):一面“特殊”的锦旗
的“便民超市”据悉,平桥区烟草专卖局对于特殊困难办证群体,采取提前介入、实地指导、
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、现场教学等服务,尽可能帮助特殊群体“少跑腿”“办证快”“易上手”;并在服务大厅一楼开设便民服务台,配备老花镜、应急
服务“扁平化” 办事“极简风”
,为群众解决不时之需;开辟特殊人群绿色通道,为年老体弱、行动不便等人群提供办证绿色通道服务和预约上门服务,做到
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、普法入户、驻店指导。此外
贵州晴隆:“望闻问切”让“我为群众办实事”见实效
劳动力弱的困难烟农栽烟、为残疾零售客户
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、为职工解决房屋住宿安全等问题,送关怀、送服务、送温暖,截止目前,已帮助烟农、零售客户及职工群众有效解决问题42个
江西宜黄烟草:上门服务更贴心
理念贯穿到行政许可审批工作中,积极实行“上门受理、
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”服务。前不久,宜黄烟草相关工作人员在开展“我为群众办实事”实践活动走访过程中了解到,桃陂德能食品店
浙江桐乡市烟草专卖局:微心愿凝大爱 当好群众的“圆梦人”
就来到方有根家中,通过浙江政务服务平台帮方大伯线上办理了延续申请,并在当天下午把新的烟草证送到了他的手中。“你们的服务真好,
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真的是帮我了大忙了。”方大伯
湖北武汉硚口区烟草专卖局用心打造群众满意窗口
开展电子结算协议线上申报,为客户
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,实现客户办证入网“零”跑腿,彻底打通为民服务“最后一公里”。
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