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河南西华烟草“三注重”着力打造营销队伍“新名片”
营销人员增强学习意识,提高营销人员技能水平。二是注重服务质效。
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服务中认真收集零售客户的需求与建议,通过耐心、细致的指导和服务,帮助客户解决实际困难
河南扶沟烟草“三个方面”持续推广“零售云学”
微信群定期推送,线下结合
日常
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和小组活动进行现场指导操作流程,加快客户对零售云学的熟悉度。二是提升客户服务。配置专人负责零售云学常见问题的处置解决,坚持
河南西华县烟草专卖局(分公司)“三加强”做好节前客户服务工作
为保障春节期间卷烟市场平稳运行,河南西华县烟草专卖局(分公司)多措并举,全力做好节前客户服务工作。一是加强订货提醒。通过
日常
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、微信群等方式
河南扶沟烟草:“四个强化”提升客户服务水平
,努力提高业务能力。三是强化调研分析。在
日常
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客户过程中,注意收集整理零售客户提出的意见和建议,做好问题整理归档,深入分析问题存在原因
四川米易县烟草节前走访慰问困难卷烟零售户
日常
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中帮助零售户减少经营困扰、提升盈利水平。三要关心到位,联合帮扶。联合多部门开展帮扶活动,利用党史教育活动、特色党建活动、五四青年活动等,为零售户送关心
江西九江城区烟草织好“三张网”严控真烟外流
“宣传网”,树牢规范意识。在
日常
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与市场巡访过程中通过发放宣传单、通报小组内违法违规典型案例等形式加大对诚信等级的宣传力度,引导零售户深入了解规范经营的重要意义以及对自身
江西永修烟草专卖局:多举措提升客户满意度
,取得客户理解和支持。二是全员携手上阵,强化客户感知。发挥一线人员
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、送货以及日常监管作用,开展日常性调查,提升客户对满意度调查工作的感知度。同时
湖北公安县烟草专卖局:指导零售客户做好卷烟“三防”工作
,引导客户增强防霉意识。要求营销人员在
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零售客户时,实地查看卷烟存放位置,传授卷烟存放技巧,引导客户提高卷烟防霉意识,提醒客户
江西樟树市烟草专卖局“四个强化”严控真烟外流
。通过“两员”
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和市场巡查,加大法律法规的宣传力度,同时借助新媒体平台,创新宣传举措,使客户认识到真烟外流的危害,牢固树立规范
河南西华分公司“四举措”扎实推进金叶流通品牌建设
,线上线下相结合扩大宣传面。线上,使用微信群、QQ群等推送消息;线下,通过
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、诚信互助小组会议等方式面对面讲解。让客户深刻理解金叶流通品牌建设
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