烟草在线—吸烟有害健康！

链接，重点走访了解客户的销售、库存、需求等状况。　　　加强日常走访。对重点客户、一般客户要全部拜访到位。　　加强卷烟库存了解。对主销品牌，名优卷烟，高、中

为进一步融洽客我关系，拉近客我距离，河南省沈丘县烟草分公司采取“四勤”做好零售客户服务工作。一是勤动脑。客户经理通过了解零售客户销售情况和库存情况，积极动脑

，强化与客户的沟通，指导客户提升分析自身经营情况、市场状态、消费趋势等情况的能力，提振客户经营信心。二是突出品牌培育工作，提升客户销售能力。抓住卷烟

客户需求提供重要依据。　　电话询问一遍。客户经理按照线路划分，客户销售能力区别，逐个电话询问销售情况，特别是对疫情相对较为严重的区域以及偏远区域

，改善经营设施，主动卷烟推介，提升自身经营能力。　　强化市场分析。通过对客户所在商圈、自身销售能力和销售情况进行分析，对比分析同商圈、同业态的客户销售

，并使客户深入了解品牌卖点和利润空间，不断提高重点品牌的知名度和影响力，激发客户对重点品牌的订购欲望。　　二是加强指导，提升客户销售技能。通过与客户

的省产烟销售模式。三是做好“金圣”品牌的上柜陈列。通过提升“金圣”烟尤其是“金圣”新品系列的上柜率，进一步扩展乡镇市场“金圣”品牌的销售范围。四是做好客户销售的后期跟踪和维护工作。通过对

跟踪、销售指导等有效手段确保市场状态保持平稳。　　其次，确保零售终端货源配置和货源投放合理。针对调价后可能出现的零售客户销售积极性下挫等情况，公司合理配置零售终端的货源供应

，判断市场相关指标是否正常，并及时制定市场维护目标。　　二是客户状态分析。分析辖区零售户总体情况，分析不同类别的客户销售情况，查找不同类别客户群

服务，因为客户有不同的需求，可以根据客户价值和需求分成不同级别，在每种级别建立相应的服务标准；　　二是充分了解影响客户销售相关的因素

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