烟草在线—吸烟有害健康！

的升至到现在的“城2”。很有幸，近期在走访市场同他交流中，问到他的商店生意为何红火时，翁老板向我倾诉他的经营之道，也让我受益匪浅。　　一、做人要

顾客“挑刺”时，一定要静静地、详细地倾听。切忌在顾客刚刚开始倾诉时，随便打断其话头或立即加以反驳，这样将使顾客更不愉快，甚至会使顾客远离店铺而去

坐以待毙强。　　辛弃疾，生在一个战乱年代，他拥有力图恢复国家统一的爱国热情，倾诉壮志难酬的悲愤，依赖的南宋朝廷腐败无能，令他捶胸顿足

;我们随时随地动下拇指，就能传递无限情谊，有些当面说不出口的话，也可以在拇指下倾诉。

，以朋友的身份与一线员工话家常，采用“你们有牢骚向朋友倾诉”心态，主动倾听员工的心声，耐心询问，细致解答，认真解决

有效地被处理，要听投诉的内容更要关注投诉的原因，不能错失任何细节。所谓投诉，通俗的说就是对自己认为的不公平待遇进行倾诉。这时身为处理投诉的我们应该心平气和

梦想》等曲目展示德烟人爱党爱国、爱岗敬业、敢于挑战的良好精神风貌；《加油中国》等合唱曲，煎茶烟叶站30名职工用歌声深情倾诉了在党的90周年华诞之际，对党、对国家

和挫折需要克服，有许多问题需要去面对，客户经理每天接触的是文化层次相差很大的客户群体，面对客户的倾诉以及对紧俏货源供应偏少的抱怨，这就需要客户经理

，有一份感动。在忧愁和烦恼的时候，你会想起他，你很希望他能在你的身边，给你安慰，给你理解，而你却从没有向他倾诉，

好客户在卷烟经营中指导的“军师”，要让客户在卷烟经营中遇到疑难问题时首先想到客户经理是他们的倾诉者，同时让客户感受到在客户经理的指导经营下带来的效益远大于他们自身的传统经营理念

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