烟草在线—吸烟有害健康！

加压，激发员工潜能，达到学习借鉴、共同提高的目的。班组建设人性化。充分发挥班组成员主人翁意识，以灵活多样的宣传形式和丰富多彩的文化环境来宣传企业文化内容

，服务客户。二是强化服务意识。不断强化客户经理服务意识，牢固树立以“客户为中心”的服务理念，坚持服务手段多元化、服务行为人性化，竭诚为客户提供更

，推行个性化、人性化服务，通过拓宽服务渠道，挖掘区域消费空间，释放业态消费潜力，提升客户的卷烟销量和结构，提升客户的盈利水平。

制度，促进窗口服务工作规范化；推行“微笑服务”“人性化服务”，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，针对老弱病残等特殊群体，提供上门

勤动手，服务到位。通过帮助零售客户打扫卫生、整理柜台和美化店容等方式维护卷烟零售终端形象。以多元化、个性化、人性化的服务满足客户的需求，不断增强客我黏性。　　三是勤用嘴

完善，提升管理水平。　　二是注重人性化服务。借助微信平台、面对面交流和送货上门等方式，为客户提供更加直观、便捷的服务，进一步密切客我关系，提升客户服务满意

量和满足度、细支烟舒适与顺畅感的产品优势，双腔一体、保润保香的人性化包装设计，综合提升了“中华”（双中支）的品质体验，实现了“中华

向服务型转变。倡导人性化管理，要求专卖人员增强服务意识，加强与业务部门的信息沟通，加大对专卖法律法规等宣传力度，引导零售客户守法

时间，把好时间关，提高服务效率，并耐心倾听客户的意见和建议，确保配送服务人性化。强化强化安全意识，注重送货车辆管理和驾驶人员安全

;实现专卖工作的信息化运作、精细化管理、人性化服务。

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