烟草在线—吸烟有害健康！

合作的障碍，有益促进烟草企业与零售户之间更好的合作。　　当思想交流失败，就要进行感情沟通，古人言“生意不成人情在”，指的是此次生意没有谈成

始终是影响和制约烟草行业谋求发展的主要障碍，也是最令烟草行业倍感头疼的重要因素。尤其是近几年来，无论是国际还是国内重视控烟的力度不断加大，特别是各项与控烟相关

、各负其责、全员参与的浓厚的共创共建氛围，从思想纠正少数部门、少数人员片面观念带来的认识障碍和心理抵触。　　二是借鉴学习，博采众长。借鉴学习的一条好途径就是拿来主义

制造了障碍。云烟（细支大重九）——高端细支“岂止于细” 随着细支烟的逐渐火热，细支烟消费人群出现了一个典型的群体——高端人群。他们出于健康以及个性

;就可以最大限度地赢得零售户的信赖与支持，从而为自己的工作扫清障碍。那么，客户经理应该在哪些方面发挥自己的这个作用呢？　　选择零售户销售滞缓的时候　　零售户

，工作扫清障碍。　　爱学习　　客户经理必须是一个学者型的经理，因为如今各种信息充斥着我们，很多新事物都需要我们去学习，对于香烟的特点

进店的障碍。有一零售客户的观点我很赞同。他讲，平时不要把玻璃门关上，开门时，我们就把玻璃门推开，敞开大门纳客多好。有人会讲，阴天

，客户经理应该学会关心，这是一种能力，更是一种智慧，可以让自己扫清很多障碍。　　总结语　　客户经理必须得做到与时俱进，每个时代都有自己

客户经理的作用，同时还可以帮助零售户扫清发展路上的障碍。得到客户经理的帮助之后，那么零售户就会充满信心，于是香烟卖得就会很多，销量提升

意愿，取得双赢。　　客户经理：程伏明　　观点：亲情化服务暖人心　　要提升服务成效，就要做到客我之间没有“距离”，消除沟通障碍

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