烟草在线—吸烟有害健康！

，推动政务服务改革措施落到实处。此外，庐山市烟草专卖局还依托“12313”“12345”等多种渠道，及时听取和跟进群众对办理事项的意见建议，及早

防御，坚决查处无证运输，严防非法卷烟流入。借助电视、广播电台、报刊等新闻媒体力量，进一步加大“12313”举报电话的宣传力度及卷烟打私举报政策的宣传力度

。通过日常走访、发放宣传资料、开展联合检查等方式，向寄递企业及从业人员宣传相关烟草法律法规；畅通12313热线，建立寄递企业从业人员举报渠道；普及涉

，并建立回访机制，对每一起12313、12345转发的投诉、咨询进行回访，收集对实际处理工作中反应速度、工作态度、专业能力等各方面的意见和建议，以群众

工作机制，不断推动服务质量持续提升。江川区烟草专卖局不断完善政务服务的“总客服”功能，确保“12313”服务热线高效运行，对消费者及社会公众的诉求做到接诉即转

，引导群众合理应用“12313”烟草市场监管服务热线。宣讲活动中，工作人员耐心讲解居民日常生活中遇到的借贷、纠纷、诈骗等案例，围绕“买到假烟，怎样维权

;”“拨打12313。”大家异口同声地说道。互动环节现场气氛热烈，充分调动了学生的积极性，提高了学生们的参与度，使得他们更加牢固地掌握了这些科普知识。同学们也都

，模拟正常卷烟的查询页面，遇到这种情况大家一定要立即拨打报警电话：12313，还可以拨打12345市政服务热线进行举报。05、特种隐形荧光防伪技术特种

赖的一点也不平整，商标印刷也不清晰，很有可能是假烟，别忘了您可以拨打12313向我们投诉！”为提高零售户和消费者辨别真假烟的能力，

，贵安新区烟草专卖局的工作人员还告知消费者，在购买到假烟后，应及时向“12313”进行举报，会有专门的工作人员受理，所在辖区的执法人员

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