为全力保护消费者合法权益，增强零售客户依法经营意识。3月13日、15日，贵安新区烟草专卖局分别在贵安新区高峰镇和大学城举办“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。

工作人员正在向群众讲解法律知识。

3月13日上午，贵安新区烟草专卖局在高峰镇赶集日当天，联合贵安新区市场监管局、公安局充分利用群众赶集人数众多的契机，为过往群众提供法规宣传咨询、假冒商品鉴别、疑难问题解答等形式多样的宣传咨询服务，让广大群众掌握更多消费者保护常识，同时，提醒广大消费者和零售客户尊法学法守法。

活动现场，贵安新区烟草专卖局向过往人群现场演示卷烟和电子烟“防假、鉴假、打假”相关法律常识，让群众直观认识到真假烟草制品的区别，极大提高了消费者对“假、私、非”卷烟的鉴别能力，进一步普及了烟草专卖法律法规。

专卖人员为群众讲解真假烟草制品鉴别方法。

“这个烟我抽着味道有点不对劲，但又说不出哪里有问题，你能帮我看一下是真的还是假的吗？”一位路过咨询台的消费者问道，专卖人员用通俗易懂的话向消费者耐心细致一一进行讲解。

“之前我们买来就直接抽了，反正也不懂怎么鉴别。现在我晓得了，从外观看封口、拉线、防伪标识等地方，就可以辨别，他们讲的这些知识对我们确实很有用处。”消费者满意地说。

3月15日，贵安新区烟草专卖局联合贵阳人文科技学院走进党武街道智汇社区开展法制宣传普法志愿活动，并组织各党支部、在职党员到社区“双报到”，发动所属党员、入党积极分子以及发展对象在社区集中搭设咨询台，通过发放宣传册、入户开展宣传、现场进行答疑等方式，用心用情为社区群众提供消费维权咨询、法律科普等服务，进一步推动普法宣传进社区、进商户、进基层。

志愿者向零售客户发放法律宣传手册。

在活动现场，贵安新区烟草专卖局的工作人员还告知消费者，在购买到假烟后，应及时向“12313”进行举报，会有专门的工作人员受理，所在辖区的执法人员会尽快赶到现场处理，为消费者解决问题，切实维护消费者合法权益。

“老板你好，我们是普法宣传志愿者，今天是‘3·15’国际消费者权益日，我们到您的店里开展法律宣传，告诉你一些法律知识，以防你上当受骗。”志愿者刘佩向零售客户说。

志愿者们走进社区商铺，深入零售终端开展普法宣传，将法律宣传手册送到零售客户手中，认真向他们讲解法律知识，主动询问他们在维权方面存在的困难，积极为他们提供法律援助，用实际行动保护好零售客户的合法权益，并督促他们守法经营，切实维护好市场秩序。

专卖人员和志愿者向零售客户宣传烟草专卖法知识。

“以前认为只要自己不违法，就不用学那么多法，今天听了他们的讲解，让我知道了学法用法的重要性，也学到了很多知识。这个活动搞得很有意义，对我们老百姓帮助很大，希望这样的活动可以多搞。”一个正在咨询法律问题的老人高兴地对志愿者说。

据了解，本次“3·15”国际消费者权益日宣传活动共接受现场咨询200余人次，发放各类宣传资料300余份。