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烟草在线安福消息 为保证单位销售目标任务的全面完成，推进各项工作平稳有序发展，江西安福县局（分公司）以“三心”为准绳，全面提升营销人员工作水平。
一是要有耐心。要求营销人员在向客户推广品牌，宣传策略时一定要有耐心，对待客户要做到平心静气、不厌其烦。
二是要有恒心。要求营销人员对标价签维护、卷烟陈列等工作一定要有恒心，要持之以恒，一件一件抓落实，一项一项抓成效。
三是要有信心。要树立完成工作任务的信心，做到不找客观原因，不惧工作困难，强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后。
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烟草在线莱芜消息 为深入推进品牌培育工程和卷烟零售户致富工程，推进各项服务工作上水平，连日来，山东莱芜市局（公司）立足本职，做细、做优、做精，稳步推动各项工作顺利开展。
一是做细工作。电访员认真细致宣传品牌，将所有品牌规格的卷烟耐心、细致地宣传到每位客户，不错过任何一个客户的卷烟需求；客户经理走访到位、宣传到位，让每位客户熟知品牌销售政策，清楚如何结合自身实际选购卷烟；分拣员打码细致，避免错码、漏码出现，保障工作不拖后、不出错。
二是做优工作。电访员做到服务热情、百问不厌、百答不烦；客户经理认真积极地做好卷烟陈列、销售经营指导工作，根据周边市场销售情况，为零售户量身定制销售策略，充分发挥客户经理指导经营的作用&
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指导卷烟订购
烟草在线枣阳消息 时下农村相继进入麦收夏种农忙时节，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）近日要求客户经理在市场走访中，深入田间地头或“晒麦场”为客户指导卷烟订购计划，提高走访实效，避免让客户错失卷烟订购时间，影响正常经营。图为枣阳市局（营销部）客户经理韩钰（左）正在“晒麦场”指导客户订购卷烟情景。
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烟草在线灌南消息 近日，江苏灌南县局（分公司）客服科召开专题会议，全面讨论学习市、县局2012年工作报告，落实解码全年营销工作。
结合工作报告，结合本地工作实际，客服科明确了2012年围绕六项重点工作提档升级的思路。一是队伍建设提档升级。加强队伍培训，实行首问负责制管理。二是品牌培育提档升级。注重信息采集，出台品牌培育办法。三是客户服务提档升级。开展“客户服务手拉手”等活动，提高800电话知晓率。四是基础管理提档升级。完善客户信息数据库，优化服务队伍，完善绩效管理。五是网络营销提档升级。开展“网上订货1+10”活动竞赛，提升自主订货能力。六是终端建设提档升级。出台业态档次动态管理办法，制定梯次建设体系方案，发挥终端功能。
通过解码确定的工作思路，
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烟草在线韩城消息 近日，为激发客户经理爱岗敬业、优质服务的积极性，增强客户服务意识，提高服务能力，践行“三诚”服务理念，陕西韩城市烟草专卖局（分公司）以“比、学、赶、帮、超”为主题，着力打造服务亮点。
比：对客户经理的卷烟销售业绩、客户服务水平、市场分析把握能力、知名品牌培育能力进行月度分析评比，查找服务工作的差距，制订改进措施，促进服务水平提升。
学：树立服务明星标杆，每月从评比中选出优质服务明星，开展协同实地拜访活动，进行现场服务示范，带动排名靠后的客户经理改进服务方法，不断提升服务质量，同时，每月精选出优秀市场分析文章，在客户服务部周工作例会中进行交流学习，提升客户
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烟草在线江都消息 目前卷烟销售已进入淡季，如何做好淡季卷烟营销和客户服务工作，江苏省江都分公司要求各客户经理加强四项措施，切实保障淡季卷烟营销和客户服务两不误。
客户经理要有针对性地与客户沟通、交流，了解客户的经营情况和不同需求，掌握市场动态和销售趋势，为下一阶段销售打好基础。
客户经理要每到一户都认真查看客户卷烟库存，针对库存分析卷烟销售动态，积极指导经营，避免客户盲目订烟。
客户经理要主动帮助客户整理柜台，合理摆放卷烟、补缺价格标签等，体现服务的主动性。
客户经理要把客户的需求、意见、建议及市场动态等信息及时记录下来，进行整理、分析并及时反馈。
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烟草在线高邮消息 随着功能终端工作的开展与推进，日前，江苏高邮分公司通过开展“四心”服务，积极做好功能终端客户的营销管理工作。
“恒心”抓基础。针对前期已运行的功能终端客户，进一步加强功能终端的基本管理要求宣讲到位，促进该类客户在经营中讲规范，从规范中创效益。
“细心”护终端。围绕功能终端出样要求，积极主动帮助客户做好柜台的卷烟陈列，确保卷烟陈列、标签摆放规范有序、知名品牌的展示更加特出，有效提升了经营形象。
“精心”育品牌。结合当前货源投放状况，认真做好新品卷烟、低焦油品牌的卖点宣传和引导，提升客户在经营中的积极性和主动性，增强知名品牌的市场销售效应。
“用心”做指导。在走访中，认真了解好客户的库存和经营，同时利用营销工作平台认真分析客户周期订货，针对出现的
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烟草在线专稿 随着烟草行业的改革发展，卷烟营销服务如何有效开展，如何让客户和消费者满意，已经成为烟草公司关注的重点。客户经理作为面向市场、服务客户
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为加强营销服务工作，提高客户满意度，近期，江西上犹烟草以“三个强化”为抓手，积极做好营销服务工作。一是强化客户服务。加强零售客户拜访
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烟草在线布拖消息 根据四川凉山州烟草专卖局（公司）下达的2013年卷烟销售任务，布拖县局（分公司）以“完成总量、提升结构、实现双赢”为目的，进一步加大对卷烟零售市场的走访力度，对卷烟零售客户进行深入探访，获悉消费动向，了解市场动态，制定适时的卷烟营销策略，促使卷烟营销服务水平进一步提高。
一是借助零售客户与消费者之间的零距离接触，县局（分公司）客户经理向零售客户深入讲解销售政策及营销策略，使零售客户能在日常经营过程中融会贯通；同时，客户经理对部分需要高档烟的零售客户进行订购指导，以满足市场需求。
二是针对手机订货客户，县局（分公司）客户经理协助零售客户对以前手机目录中没有纳入的卷烟目录
