烟草在线莱芜消息　　为深入推进品牌培育工程和卷烟零售户致富工程，推进各项服务工作上水平，连日来，山东莱芜市局（公司）立足本职，做细、做优、做精，稳步推动各项工作顺利开展。　

　　一是做细工作。电访员认真细致宣传品牌，将所有品牌规格的卷烟耐心、细致地宣传到每位客户，不错过任何一个客户的卷烟需求；客户经理走访到位、宣传到位，让每位客户熟知品牌销售政策，清楚如何结合自身实际选购卷烟；分拣员打码细致，避免错码、漏码出现，保障工作不拖后、不出错。

　　二是做优工作。电访员做到服务热情、百问不厌、百答不烦；客户经理认真积极地做好卷烟陈列、销售经营指导工作，根据周边市场销售情况，为零售户量身定制销售策略，充分发挥客户经理指导经营的作用；分拣员严格按照操作规程分拣打码，细致工作、轻搬轻放、爱护卷烟，避免残次烟的出现，保质保量完成工作。

　　三是做精工作。不断加强学习，提高业务技能，力求将本职岗位做精。电访员熟练掌握客户编码、卷烟价格，工作扎实、精通，用精细的工作，赢得客户满意，树立责任莱烟的良好形象；客户经理为客户做足工作，比客户更了解周边环境，更懂市场，做好精准营销，充分发挥好客户经理引导消费的职能；分拣员进一步提高自身业务水平，熟练掌握操作业务规范，提升分拣效率和准确率。