烟草在线—吸烟有害健康！

提高市场管理满意度为重点，坚持开展季度市场管理满意度测评工作，以测评结果检验提高专卖市场管理满意度工作的实际成效；对平罗县局、惠农区局优秀县级局创建工作进行

等形式，在零售户、员工中开展改进作风满意度测评。要搞好活动总结，对活动期间的成功经验，以制度的形式固定下来，形成作风建设的长效机制。

交售烟叶的种烟农户，劝导烟农积极交售烤烟，搞好烟农收购眼光满意度测评，加强烟农“十个一”服务工作，督促烟叶站做好上部烟叶4-6片烟叶充分

;助推西双版纳三农建设，积极参与各级组织的捐赠活动，员工参与志愿者比例高达100%，企业的扶贫助教赈灾工作受到州政府和州红十字会的表彰，在群众满意度

是深入推进“中臣”服务品牌建设，推进企业文化建设；五是结合员工满意度测评，深入推进“科学发展、群众满意”工程；六是将“以人为本，

梳理形成《烟农服务手册》、《烟农服务标准》、《烟农满意度测评体系》；打造“七彩”零售终端服务品牌试点要在完善7个服务措施基础上，做到“四个心中有数”，突出

支部开展点评；基层支部着重对党员主动学习、带动群众、发挥先锋作用等情况进行点评。　　　三是服务全过程。在创先争优活动中，要求各基层单位结合员工满意度测评结果，

;组织召开党员座谈会，对点评意见进行研究讨论，明确整改责任，确保整改有效。　　　广泛开展群众评议。各党支部采取召开组织生活会、民主评议会、发放群众满意度测评表

服务质量举措。实行全方位客户满意度测评：通过客户对送货员这种满意度测评，不断提升服务质量。　　(三)提高作业效率　　效率是精益物流的精髓。效率理念与服务理念一样

工作中，玉溪卷烟厂建立以卓越绩效管理模式为主导，“三标”体系内外审、绩效评审、T3M员工满意度测评、生产运行分析、安全稳定分析等为辅的“问题发现机制”，不断加强

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