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为体现烟草行业对弱势群体客户的关怀，近日，江西武宁烟草主要负责人深入辖区市场，走访慰问残疾困难客户，悉心了解他们在经营和生活中存在的困难，帮助他们解决在卷烟经营上遇到的问题，并积极鼓励他们要树立生活信心、自立自强，同时为他们送去了慰问品。
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“爱心妈妈”关心结对帮扶的孩子。酷暑八月，热浪滚滚，却难挡爱心的脚步。8月27日，湖北省烟草专卖局（公司）的8名“爱心妈妈”再次踏上十堰市郧阳区谭家湾镇核桃树垭村的土地，为结对帮扶的孩子们送上开学礼物，用实际行动诠释着责任与担当。活动当天，
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为着力解决群众的急难愁盼问题，近年来，云南省曲靖市烟草专卖局持续推进行政审批制度改革，以规范管理、提升服务为着力点，重点在简政放权、优化服务上下功夫，积极探索“放”的尺度、落实好“管”的力度、巩固好“服”的温度，以务实举措不断提升群众的办事
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12月18日，甘肃省临夏州积石山县发生6.2级地震，这场突如其来的灾难，牵动着全国人民的心。12月23日，远在千里之外的湖北省襄阳市南漳县的烟叶种植大户刘家玉向甘肃地震灾区捐去了18吨蔬菜，助力甘肃抗震救灾。
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为持续提升行政许可服务质效，浙江省嘉兴市烟草专卖局瞄准群众的办事“难点”“堵点”，通过靠前解答办证疑难、靠前提供延续指导，有效减轻群众负担，不断提高办事群众满意度，助推行政许可服务再升级。
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为进一步提升为民服务水平，近日，山东省泰安市烟草专卖局强化普法宣传，组织志愿者走进社区、学校、零售店、等领域广泛开展宣传普法，不断增强零售客户和群众法治意识和法治观念，营造浓厚法治氛围。图为普法人员向学生家长讲解吸食卷烟、电子烟的危害。
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为进一步提高零售客户满意度和幸福感，努力纾解群众困难。近日，江西九江湖口县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，通过上门“零距离”服务，主动为困难经营户办实事、办好事、解难题，真正打通服务群众“最后一公里”。
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为进一步提高零售客户满意度和幸福感,努力纾解群众困难。近日，江西省九江市湖口县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，通过上门“零距离”服务，主动为困难经营户办实事、办好事、解难题，真正打通服务群众“最后一公里”。
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近年以来，江西省南昌市烟草专卖局（公司）财务管理科党支部始终围绕“学史力行，我为群众办实事”这一主题，将党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以改进工作作风、优化服务质量、提高服务效能为目标，在全市系统全面推行对接帮扶、支部挂点工作前提下，用好“共同缔造”方法论，深入推进便民服务“基层评”工作，全力打造服务性机关职能部门，通过一颗颗“为民服务”的党员初心跳动出最强音，弹奏出一曲曲“基层满意”的协奏曲，为南昌烟草高质量发展和企业现代化建设这一战略部署，贡献出应有的力量。
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近年来，江西南昌东湖区烟草专卖局持续将“放管服”改革与“我为群众办实事”结合，坚持从自身实际出发，从日常工作服务小事入手，与岗位特色相结合、与市场服务相结合、与客户需求相结合，让政务服务“有速度、有温度、有态度”，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。
