烟草在线—吸烟有害健康！

，参会人员共同学习了“烟销通”推广方案。成都英黎公司对“烟销通”软件进行了培训，并由零售客户代表演示了手机订货实际操作；遂宁移动公司对资费标准，

，经营食杂店是主要收入来源，他也因此成了志愿者们“重点关注户”。帮助打扫店内卫生，手把手指导手机订货等成了黄克尧的“日常工作”。在乌当区顺海中路的便利店

指导好客户如何使用手机订货和网上订货，如何算好帐、订好货，并做好订货提醒工作。　　注重后期跟踪服务。在新办证客户收到初次所订卷烟后，客户经理连同巡查员再次

日常重点工作，覆盖客户关系管理的重点业务流程。积极挖掘终端潜力，搭建烟波赣江客户管理平台，开展微商盟手机订货，推进云pos客户扫码销售

点订货；引导客户到管理所进行订货；引导使用手机订货。　　二是开展团购支持，增加自主订货客户。对具有一定经济能力并有购买电脑改善宽带意愿的客户，

，联合中行工行开展烟草易付推广，以及联手电信、移动部门开展手机订货和手机支付活动。通过密切沟通与协作，并进行分片区管理，加快推进了网上结算

，为满足客户多渠道订货的需求，给客户提供更便捷的订烟支付模式，编订中加入了手机订货支付的相关介绍以及技术支持电话，使该目录更具备实用性

针对电话订货、手机订货客户，印制调查问卷，确保样本客户全面覆盖。　　三是优化服务流程，注重服务质量。针对目前未能满足零售客户服务需求的项目，进一步

宣传活动，让零售客户、消费者感受科技对卷烟经营、卷烟消费带来的变化，增强了零售客户对网上订货、网上配货、手机订货的理解，解决了零售客户在卷烟销售和实际订货中

的及时有效。　　二、增加订货方式。加强现代零售终端建设质量，引导客户实行网上订货、手机订货和智能终端机订货等电子商务订货方式，避免因等电话订货而延误农忙时间，

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