烟草在线—吸烟有害健康！

市场靓丽终端形象。　　以专项调研数据为依据，明确景区核心户、重点户，安排专人负责，采取“核心户驻店经营、重点户按天拜访”的方式，分别实施

地做好站店计划，按照规划有序开展“娇子”品牌宣传引导，现场传授推介技巧并完成驻店经营诊断书，帮助客户提升品牌推荐能力。　　二是组队宣传强造势。整合营销、专卖、内

;引导客户订购，提升重点品牌知名度。　　三是注重传授推介技巧。开展“驻店经营”活动，客户经理定期上门，采用面对面的方式耐心指导客户，传授向不同

）组织开展了营销条线客户经理服务规范模拟演练活动。本次模拟演练依托卷烟营销数字化转型教学培训基地和加盟终端店开展驻店经营两种形式，通过结对参与、预设情景、现场答疑等模式

和驻店经营的上门机会，实地“一对一”对农网客户进行卷烟库存管理指导，了解农网客户的疑难问题，引导分类摆放和存储卷烟，做到卷烟库存的分期管理。

走访市场统一关注，“四个统一”做好提税顺价。　　三是加快营销职能转型。积极探索客户服务、品牌培育、终端维护、信息采集营销新职能。开展“跟、诊、帮、悟”、“驻店经营诊断”活动提升客户

等，有针对性的实施探访慰问、生活帮扶、办证帮扶、经营帮扶、贷款帮扶，以及给与上门清扫、驻店经营、证件延续等服务，分类施策、精细帮扶，并在

全县112名党员零售客户统一制作标识，在制度牌醒目位置展示，并提倡和引导党员零售客户佩戴党员徽章驻店经营；另一方面鼓励党员零售客户主动亮承诺，

的服务过程中，客户经理除了日常拜访、品牌维护、进销存信息掌握等工作外，还会主动帮助客户清洁店面、整理货架背柜、以驻店经营的方式生动传授卷烟营销技巧。“客户满意是我们的追求

零售户综合经营能力。“我们在驻店经营的同时，也能更好地收集客户现实需求等信息。针对实地了解到的店铺需求和经营特点，后续采取个性化措施持续跟进，更好地满足客户

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