烟草在线—吸烟有害健康！

工作。　　一是做好摸底调查，确认客户农忙时是否关店门，有计划地做好农忙季节错时服务安排，实施预约服务。　　二是充分利用电话、网络等媒介，提前收集零售客户

；四是以满意服务达到服务效果的“零投诉”。推行延时服务、预约服务等做到与客户之间建立友好、和谐的营销关系。

，主动联系服务、主动预约服务、主动上门服务。　　窗口人员务实学习的工作作风受到了中心兄弟窗口的好评，大家都称烟草窗口是学习型窗口。　　

服务人员的工作时间与客户作息时间有机衔接、科学合理地行使工作职能、提高办事效能、提升服务水平、最大限度地满足零售客户需求的一种工作方式。　　通过实行“错时工作法”，有效解决了农忙时节法律宣传、预约

;认真搞好预约服务、延时服务。“准”即坚持认真处理好受理、审核、反馈、办结每一环节，确保窗口办件不出任何差错。“亲”即提供亲情化服务，让服务对象真正实现高兴而来、满意而归。“巧

”，接受办事群众和社会监督。二是开展延伸服务活动。党员窗口发挥先锋模范作用，带头开展预约服务、延时服务、代理服务等延伸服务活动，不断拓展服务外延，

;对圈定出的重点对象，开展针对性宣传和重点监控，防止节日期间规模性外流问题发生。二是当好“服务员”，提升满意度。强化节日前后许可证办理预约服务，

，保障群众利益。加强与申办人的事前沟通，做好勘验前期调查工作，打造更加优质的在线预约服务。充分利用微信线上答疑，积极指导申办人进行微信视频连线或上传相关

。　　一是以铁的忠诚把为民服务铭记在心上。将服务对象的角色由“被管理者”转变为“被服务者”，主动提供“延时服务、预约服务、上门服务、周末无休息服务”等多项便民服务举措，以认真

行政执法服务水平。　　专卖办行政执法“电话预约”服务中，行政执法相对人可以通过预约电话向专卖执法人员预约证件办理、案件处理等行政执法服务，办理人员也可以通过来电一次性告知

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