烟草在线—吸烟有害健康！

有人说，经营卷烟，只要不卖假烟就行。再说，卷烟没有保质期，顾客也看不出来。果真是这样吗？为此，我上网查阅了卷烟的保质期限。

;实现成本、质量、效率三提升”等三项管理创新课题，推进“零缺陷精益质量管理，有效降低卷烟顾客投诉率”等五项精益成果。　　韶关卷烟厂以精益思想为导向，以科学性

“小徐，根据你的建议，我把卷烟都放到离地一米多高的柜子上，果然好多了，最近没有顾客投诉了。”日前，江西省南昌市西湖区烟草专卖

安全管理。江西中烟还明确了行业抽检合格率、顾客投诉率等14项产品质量内控目标指标。

%，全年包装卷制平均得分同比均有较大进步，全年重大工序质量事故率为零，重大顾客投诉质量事故为零。

的总体目标和目标测量值；　　二是内审小组结合各部门自查情况，对质量方针和目标的实现、质量手册的运用、顾客的投诉与处理、各项工作能力的验证等方面进行验证和评价，

。顾客投诉之因当然，在我多年的经营中，也听到过、遇到过多种多样的顾客投诉问题，比如有涉及产品质量的、有涉及服务态度的、还有涉及价格问题等多个方面。以下是我在经营

品质量目标的全面实现。　　《计划》还明确了行业抽检合格率、顾客投诉率、不合格品处理率等14项产品质量内控目标指标，提出了各卷烟厂2018年必须抓好的产品质量改进项目。

2018年产品质量目标的全面实现。　　《计划》还明确了行业抽检合格率、顾客投诉率、不合格品处理率等14项产品质量内控目标指标；提出了各卷烟厂2018年必须抓好的产品质量改进项目。

—2008/ISO9001：2008标准、江西中烟及该厂质量手册、相关文件，对认证证书及认证、认可标志使用情况，国家或地方监督抽查情况，顾客投诉及处理

烟业智汇