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烟草在线专稿 连日来气温逐步蹿升，让人感到夏季真正来临了，高温给日常走访服务工作带来了困难，对客户经理更提出了高要求。在此期间只有强化服务意识
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;一边就陈列的方法和价值向客户做了介绍。
本次偏远客户的大走访服务活动，具体落实了全市2014年“11234”重点工作任务，为持续提升订货量后30%客户自主经营能力奠定
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烟草在线乐山消息 按照四川乐山市局（公司）《“党团一帮一 服务零距离”主题实践活动实施方案》要求，从5月26日至30日，五通桥区局（分公司）组织党员、团员开展为期一周的市场走访。
此次市场走访，分为5组进行。组织党员干部、团员青年走进乡镇，深入零售户，实地调查，了解实情，对中小零售户进行一对一的帮扶，发挥先锋模范作用。党员、团员走入零售户店中，搜集结对联系客户的库存、存销比、盈利率及客户满意度等数据，全面了解客户的真实情况，进行汇总分析，梳理帮扶措施。同时，广大党员、团员与零售户拉家常，听诉求，帮助、指导零售户卷烟经营，切实解决零售户的实际困难，并帮助客户整理烟柜，打扫店铺
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烟草在线专稿 时光茬苒，转眼“知音•三万行”活动已进行五月有余了，在这段时间里，我走访了零售户柯传银的小店，了解到该零售户的家庭情况，掌握了该零售户的经营状况，为该零售户送了一次货、递了一张卡，发了一册书，讲了一堂课，增进了彼此的信任，融洽了彼此的感情。
作为一名普通的机关工作人员，我既不能为零售户提供紧俏卷烟，满足零售户的各种用烟需求，又不能整顿市场，为零售户撑起一片纯净的天空。那么，我们又能为零售户做什么呢？
一、传授经验，做零售户的眼睛。眼下，以卷烟为载体的诈骗案时有发生，骗子伎俩不断翻新，手段日趋高明，不仅使零售户损失较大，还危及了烟草公司与零售户及消费者之间的情
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烟草在线高邮消息 为切实加强标准店运行管理，提升终端建设水平，江苏高邮分公司将坚持定期走访标准店作为一项工作制度来抓，并通过多层次不同岗位定期走访市场，了解标准店运行状态。业务经理坚持每季度至少一次，客服科长坚持每月至少一次，市场经理坚持每半月至少一次，客户经理坚持每周至少一次。
在走访的过程中，该分公司重点强化客户服务工作，为标准店提供卷烟陈列指导、经营信息分析、品牌消费引导、行业政策宣传、业务知识培训、建议咨询解答等营销服务，并做到“服务形式多样化，服务内容多方面”，确保成效显著，以进一步促进标准店展示品牌形象，提升经营能力，发挥功能价值。
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烟草在线高邮消息 7月20日，正值小暑季节，天气闷热，室外气温较高，为进一步强化客户服务工作，打造服务品牌，和谐客我关系，江苏高邮分公司副经理带领客服科长、市场经理，不畏天气炎热，深入一线市场，走访零售客户，彰显了“与客户共创成功”的服务理念。
每到一户，副经理都与零售客户进行了细心沟通、促膝交谈，详细了解当前卷烟销售走势、社会库存、市场价格、消费需求等信息，客户经理、送货员服务到位情况，以及客户对该分公司服务工作的满意程度和总体评价；针对标准店客户，他还重点了解卷烟陈列是否标准规范，服务承诺及权利和义务是否全面知晓，客户对客户经理的工作流程是否熟悉掌握，“六个一管理工作”是否落实到位等等；
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下一步，县局将多渠道开展打击涉烟违法行为宣传力度，加大走访服务频次，切实保障市场秩序，营造良好卷烟市场氛围。
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烟草在线专稿 春节期间，是卷烟零售客户的销售旺季，因而也是客户经理的服务客户的旺季。在销售旺季，客户经理如何才能科学、合理地做好客户服务工作，确保让每一个客户都能满意呢？
一是“共创成功”的服务理念要加强。
春节是一年中客户销售的旺季，也是客户赚取利润的最佳季节。为此，春节期间，我们一定要不断增强“与客户共创成功”的服务理念，在客户服务工作中，时刻牢记户客户经理的主要职能就是做客户、做品牌，切实做到“把客户呼声作为第一信号，客户需求作为第一选择，客户利益作为第一考虑，客户满意作为第一标准”， 从客户最需要的地方做起，从客户最不满意的地方改起，根据不同客户的不同需求，为客户实施个性化、差异化服务真正实现从“以自我为中心”向“以客
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烟草在线吉安消息 连日来，江西吉安青原区局组织客户经理开展春节期间零售客户走访服务活动。
一是为客户送上新春祝福，祝客户猴年生意兴隆，卷烟销售节节
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近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）采取多项措施强化专销结合，优化服务管理，进一步提升市场管理水平。
