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稳销量,提结构,育品牌是当前卷烟营销工作的工作重点,广西区烟草公司崇左市公司在品牌培育工作方面也作出了深挖乡镇、农村市场一二类烟消费潜力,进一步扩大一二类市场规模,同时加强地产重点品牌培育,稳步提升一类真龙,有序扩张高二类真龙的要求。
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作为客户经理,我们手头上多多少少都管理着一定数量的客户微信群,而在管理这些微信群的过程中,常常会发现,有些群过于活跃,一直处于闲聊吹水的状态;而有些群又过于冷清,客户经理发出去的信息就象石沉大海般,从来都得不到回应。那么,如何增加客户微信群的粘度,为我们开展线上服务工作提供更便利的渠道呢,下面结合客户经理实际工作浅谈几点建议。
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为及时准确把握市场状态,进一步为精准营销夯实基础,广西崇左市扶绥县烟草专卖局(营销部)多举措强化信息采集工作,不断提升信息采集质量。
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为进一步推动客户经理队伍转型升级,激发员工团队合作工作模式,促进卷烟营销水平及客户服务质量有效提升,4月26日,广西崇左市烟草专卖局扶绥营销与兄弟单位大新营销部就班组建设、品牌培育和现代终端提质等问题在扶绥召开了营销人员交流学习座谈会。
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烟草在线扶绥消息 为进一步提高现场会参观线路客户的待人接物能力,更好地配合迎接7月广西崇左现代终端建设现场会,近期,扶绥营销部对30位现场会参观线路客户进行了客户自我介绍与店面介绍模拟演练实操培训。
培训以各终端建设小组分散培训的形式开展,主要包含待人接物礼仪、品牌推荐技巧、系统操作说明三大内容。为使客户更好的掌握学习内容,培训过程中,先观看了百色市凌云县现代终端建设客户接待介绍视频,再由客户经理与客户以一问一答的形式逐一进行模拟演练,每位客户演练结束后由其他客户进行点评。
通过此次培训,提升了客户待人接物能力与品牌推介能力,使客户的综合服务能力得到了进一步提升。
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烟草在线崇左消息 近日,广西崇左市局(公司)终端建设督导小组一行两次深入扶绥辖区调研指导现代终端建设工作推进情况。
期间,督导组分组实地走访了扶绥辖区70户现代终端客户及10户新增目标客户,通过市场走访深入了解扶绥辖区现代终端建设工作进度、现代终端建设现场会准备工作、零售客户存在问题等情况,对现代终端的店面形象、卷烟陈列、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪方面进行了重点有效指导,并在相关政策支持、激励约束机制建立完善、“两支队伍”培训等方面提出了有针对性的意见与建议,帮助扶绥进一步理清思路,指明方向,为扶绥辖区下一步全力推进现代终端建设工作,配合市局(公司)做好现代终端建设检查现场会筹备工作奠定了良好基础。
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烟草在线扶绥消息 为贯彻落实广西崇左市局(公司)关于推进现代终端建设的会议精神,加快推进扶绥辖区现代终端建设工作步伐,近日,广西扶绥县局(营销部)召开了全体职工大会,对现代终端建设工作进行再动员、再部署,全面启动2014年现代终端建设工作。
会议认真传达了崇左市局(公司)2014年现代终端建设工作布置会会议精神,学习了崇左市局(公司)现代卷烟零售终端建设检查现场会倒计时工作方案,并就具体实施进度、任务以及人员安排做了部署。
局长(部长)谢欢就加快推进扶绥辖区现代终端建设工作提出四点要求。
一是进一步统一思想,提高认识,凝心聚力,通过小组分工,目标层层分解细化到个人,形
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烟草在线扶绥消息 为有效防范和杜绝不规范卷烟经营行为发生,近日,广西扶绥县烟草专卖局(营销部)采取四项措施,狠抓规范经营,严防卷烟非法流通。
一是规范卷烟货源供应。营销部门通过重新梳理核实零售客户月度实际供货量及高价位卷烟实际销售能力,结合市场量、价、存情况,核定零售客户月度供货总量、单品供货量,并对高价位卷烟实行选点、定量投放,严防超需求供货、卖大户等现象。
二是全面监督,强化过程管控。内管部门要充分运用内管信息系统,对出现的预警进行筛选,依靠销售数据的对比,分析零售客户的订货量与实际销售能力是否相符。特别是对“可疑订单”进行重点分析调查核实、查找原因,及时掌握、了解辖区内卷烟市场动态,查找可能出现的不规范经营行线索,有针对性地进行调查核
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烟草在线扶绥消息 近日,广西扶绥县局(营销部)召开党的群众路线教育实践活动心得交流会,局(营销部)全体干部职工参加了会议,崇左市局(公司)督导组到会指导。
会上,局(营销部)领导班子成员、各部门负责人、党员及机关管理人员按照活动要求,结合学习和工作情况畅谈了自群众路线教育实践活动开展以来的收获和体会,并就如何改进工作作风、在各项工作实践中如何进一步落实实践活动要求、如何提高群众工作能力等方面问题进行自我剖析和积极探讨。
学习交流结束后,崇左市局(公司)副局长、督导组组长何冀对扶绥局(营销部)前期教育实践活动的开展给予了充分肯定,并对下一步工作提出了四点具体要求:一是弘扬焦裕禄同志全心
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烟草在线扶绥消息 为进一步提高辖区零售客户现代终端建设水平,近日,广西扶绥营销部就现代零售终端发展趋势、重要性及现状、应用现代终端技能提升门店营利水平等相关内容做了专题培训。
此次培训邀请了专业咨询机构的培训讲师以集中授课的方式进行,通过案例分析、讲解、演示的形式重点讲授了如何通过提升终端形象吸引客源并刺激消费者购物欲望以及如何通过现代的经营意识、经营方法提高客户的品牌推介能力从而达到提升门店营利水平的终极目标。培训中,培训讲师丰富的经验及幽默的语言深深吸引了零售客户的注意力,零售客户参与互动的积极性非常高,课堂气氛活跃。
通过此次培训,使零售客户更加准确地把握了现代零售终端的发展趋势、终端建设对门店经营的促进作用以及有效的品牌推介方式方法,为提升零售客户现代终端建设水平奠定了基础。