烟草在线扶绥消息 为进一步提高现场会参观线路客户的待人接物能力,更好地配合迎接7月广西崇左现代终端建设现场会,近期,扶绥营销部对30位现场会参观线路客户进行了客户自我介绍与店面介绍模拟演练实操培训。
培训以各终端建设小组分散培训的形式开展,主要包含待人接物礼仪、品牌推荐技巧、系统操作说明三大内容。为使客户更好的掌握学习内容,培训过程中,先观看了百色市凌云县现代终端建设客户接待介绍视频,再由客户经理与客户以一问一答的形式逐一进行模拟演练,每位客户演练结束后由其他客户进行点评。
通过此次培训,提升了客户待人接物能力与品牌推介能力,使客户的综合服务能力得到了进一步提升。
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