烟草在线—吸烟有害健康！

近日，贵州毕节卷烟物流配送中心紧紧围绕市局（公司）“精益十佳”创建目标和物流“五精”工作要求（精化流程、精确核算、精细管理、精准运营、精到服务），落实抓手、丰富载体、群策群力、创新驱动，采取五项措施扎实有效推进创建工作。

，及时为现代终端云POS建设、“星火商商盟”流通品牌门店提供“一户一策”精准服务。落实市场监管协同环节。专销两员围绕市场管理和营销服务两项核心业务，制定具体化管理目标

标准宣贯、监督检查，确保关键技术及时、准确落实到位。打造现代烟草农业样板。要求各示范区统筹推进生产扶持、基础设施配套、农机农艺融合，重点推进“关键节令、关键标准、关键服务

，专卖人员主动帮助零售户亮证上墙。在许可证的后续监管中，对零售许可证即将到期的零售户及时提醒、督促办理相关手续，将服务落实于日常中。

满意度。　　加强员工管理。要求营业人员严格遵守规章制度，加强现场服务行为监督，坚决杜绝拒绝、搪塞、推脱顾客等现象发生。　　增强主动服务。落实“用心服务、成就客户”的宗旨

，注重客户意见的收集反馈，同时针对服务过程中的盲点，进一步加大服务落实督查力度，固化服务流程，确保服务不打折，质量不降低。

;切实发挥模范带头作用。　　三是常态化检查监督。局领导小组、综合办开展纪律作风督查，始终保持正风肃纪的高压态势，对上班纪律、规范经营、客户服务的落实情况，进行

，掌握专销服务标准执行及卷烟市场的真实情况，为分公司建立个性化经营指导、个性化信息传播、个性化客访及情感服务机制提供了信息依据，进一步推动了“四个机制”服务

服务和政策宣传落实全程绩效考核模式，针对各烟叶生产环节技术服务落实情况，组织烟叶站交叉检查评比，以烟叶站为单位据实考核评分，对检查结果下发督促通报

，要求每周利用两天时间对已建和拟建现代终端实时跟踪服务，进行周服务落实情况抽查与通报，从建设进度、客户使用熟练程度、终端系统应用内容等几个方面加大对组长督促服务落实

烟业智汇