烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线漳州消息　　从3月19日开始，福建漳州城区分公司对已使用网上订货但未安装pc-pos的零售客户调查安装意愿。调查内容不仅涵盖客户意愿，还将对客户的硬件和软件

作人员学习行业规范文件和法规等专业知识，不断筑牢内管的工作基础。　　二是加强日常监管。发挥吃苦拼搏的精神，加强对订单异常客户调查走访，强化对送货车辆的跟随

，同时，结合客户卷烟经营中碰到的难点，帮助客户解决实际问题。三是总结提升。要求营销人员根据客户调查满意度表总结工作中出现的问题，制定下一步工作的改进

信息挖掘、客户调查等，推动市场监管再深入。

的管理制度。　　许可证件监管到位。积极开展非正常零售客户调查工作，发现客户长时间关门等异常现象及时跟踪，根据客户的不同情况及时办理停歇业或者注销手续；继续经营

规范的管理制度。　　许可证件监管到位。积极开展非正常零售客户调查工作，发现客户长时间关门等异常现象及时跟踪，根据客户的不同情况及时办理停歇业或者注销手续；继续

加强对网上订货、终端客户调查。了解客户网上订货硬件配置水平，对网络代订客户及时做好备案。　　二是加强对天价烟零售客户治理。制作客户档案，分析客户卷烟销售去向，

，做好客户调查以及送货服务监督；　　三是抓好针对送货人员的服务知识培训，提升了送货人员的客户服务水平。通过以上措施的落实，今年中心未发生一起客户投诉。

，做好客户调查以及送货服务监督；　　三是搞好针对送货人员的服务知识及服务技能的培训，提升客户服务水平。通过以上措施的落实，二季度客户满意度自

，积极开展内部监管自查工作。　　一是加强对“手机订货、网上订货”客户调查，了解客户网上订货硬件配置水平，对网络代订客户及时做好备案。　　二是强化对“千条

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