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江西湖口县局开展市场化取向改革新客户评价知识培训(图)
采取PPT演示和现场互动的形式,市局营销中心副主任围绕当前客户评价情况、新的
客户
评价
结果
应用、真烟非法流通零售户控购、涉烟违法违规案件零售户行政处罚客户评价运用标准以及下一步工作要求
江苏仪征市局推出预警服务单 提升精细化服务水平
)升级了精细化服务内容,为客户送上预警服务单。 该份预警服务单提供的预警项目包括经营规模、配合程度和守法程度,并给出相应的评价标准及每月对该
客户
的
评价
结果
江西上饶市局推行市场化取向改革与终端建设相结合工作
;决定在广丰“金圣”终端客户中推行市场化取向改革试点。 一是在宣传途径上用“推力”。利用行业内和广丰本地新闻媒体,积极宣传告知广大消费者,“金圣”终端标杆
客户
评价
结果
江西永修县局悉心部署新一轮客户评价工作
,制定培训计划,有序开展零售客户轮训工作。用通俗易懂的话语,全面解释评价指标及权重、评价取值期及启用期、各纬度的评价方式等内容。重点突出
客户
评价
结果
与紧俏货源分配策略
广西崇左:推广“总量评定—客户评价体系”
,搭建有效的客我关系管理平台,把
客户
评价
结果
运用于货源供应、客户服务上。同时探索适合崇左实际的品牌宣传、培育模式,卷烟营销模式,终端建设模式和客户成长
河南义马分公司四举措推进卷烟精准营销工作
多环节向扁平化转变的途径。 三是精细管理。定期对零售客户经营情况进行综合评定,实行星级管理。零售
客户
评价
结果
根据上月经营情况综合评定,动态调整,并将评定
广西宁明县局打好“五张牌”把握下半年工作重点
带动卷烟消费结构的提升。 二是“工具牌”。继续推进“总量评定—客户评价体系”工作,建立客户评价机制,把
客户
评价
结果
运用于货源供应、客户服务上,切实使这项工作
江西星子县局积极征求客户对一线员工服务满意度评价
对稽查员、客户经理和送货员等一线员工服务满意度评价今后将每季度进行一次,
客户
评价
结果
将作为一线员工绩效考核的重要依据之一。
运用终端价值评价 促进客户服务提升
的服务提升策略库,客户经理按照终端
客户
的
评价
结果
,查表可得出相应的服务提升实施方案,保证了客户服务提升这项复杂性、系统性的工作,能够简单、快速
如何提高信息采集的准确性
分类评价体系,但所占比重较小,且
客户
评价
结果
未能与客户切身利益紧密联系,客户缺乏适当激励,使其对规范扫码重视程度较低。四、如何提高信息采集的准确性
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