烟草在线—吸烟有害健康！

客户的意识，并利用多元化网络平台，打造标准化、个性化、增值化服务模式，有效加强与客户的信息沟通与共享，增强客户依赖度；同时进一步激发

，打破传统拜访时间空间限制，加强与客户信息沟通，拉近与客户之间的距离，节约了沟通成本，提升了信息传播速度，把“与客户共创成功

　　烟草在线据网络报道　　近日，重庆铜梁分公司开通了“烟讯通”客我信息交流系统，极大地方便了客户经理与卷烟零售客户的信息沟通，提升了铜梁分公司客户服务信息化

。　　三、重服务。客户经理充分利用新商盟和网络信息化，第一时间加强客户信息沟通，跟踪订单，加强个性化服务。加强客户拜访，做好“最后一公里”增值服务

多种方式，教育和引导零售客户在经营中掌握烟草法律知识，提高法律素质和守法经营意识。三是及时关注与客户的信息沟通和反馈。针对部分新入网零售客户在卷烟销售过程中存在的许多问题

市场具有重要作用，客户经理不仅要积极进行培育新品，而且也要加强与零售客户的信息沟通。一是客户经理要通过与零售户面对面的交流，向零售户介绍新品牌香烟的基本情况外

、电脑QQ等现代化通信工具已在农村得到普遍推广和运用。为此，我们的客户服务人员一定要学会充分利用好这些通讯设施，加强与客户的信息沟通，及时收集客户需求信息

特色服务上发力，加强与零售客户信息沟通和情感互动，密切客我关系，进一步提升客户满意度和认同感。四、优化品牌筛选，满足差异需求。当前，

水平的稳步增长。积极搭建客户信息沟通平台，充分发挥好零售户连接营销部与消费者的桥梁纽带作用，是客户提高卷烟零售水平的关键，因此，如何能和客户更有

、加强对零售客户的指导，从经营行为、经营理念、经营状况三方面入手，做好与零售客户的信息沟通，帮助其分析市场、分析销量、分析盈利、分析库存等方面工作，

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