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  • 北京海淀、石景山烟草积极开展卷烟真伪鉴别培训

      烟草在线北京消息  北京市海淀区局为积极贯彻市局(公司)关于2012年第一阶段卷烟真伪鉴别培训考试文件精神,突出海淀烟草人人争优、工作内容具体到点的工作作风,全面提高全体专卖人员卷烟真伪鉴别水平,近日,开展了为期三天的执法人员的卷烟真伪鉴别培训。本次培训是继北京市烟草专卖局卷烟真伪鉴别考试之后,针对专卖执法二线人员以及部分一线执法人员组织的培训考试,切实将卷烟真伪鉴别技能水平的提高落实至每一位专卖人员。此次培训将理论知识学习和实操练习相结合。小教员利用真假烟鉴别课件,结合实际工作经验,讲解了假冒卷烟的特征,介绍了简单实用的鉴别方法,并通过真假烟实物对比,分门逐类地讲解了各机型的特征以及卷烟真伪鉴别的要领。    参训人员认真记录、主动提问,积极性很高。实操练习时,大家相互交流&
  • 北京海淀烟草加强节后零售客户服务工作

      烟草在线北京消息  为提高客户服务满意度及获利水平,北京市海淀烟草提出三项要求重点加强春节后的零售客户服务工作。   提高零售客户户均走访质量。客户经理要将2月份的卷烟订货时间以及月策略提前清楚明晰地通知到位,特别重点关注新开户、特困户以及节后未返京的网上订货零售客户,对其提供帮助,并保证其能够顺利完成节后首批订货。   强化零售客户指导手册的效益服务。客户经理要及时为零售客户做好每月每周的需求提报指导工作,并提醒零售客户指导手册上标记订货时间,按时填写好需求数量等信息,保证使其能有实效地使用好手册进行订货提报。   加强对零售客户明码标价的指导。客户经理在走访中要确切了解零售客户明码标价的实际情况,把价签、价托及时发放到位,协助零售客户补充、更新,尤其是对有价格调整的卷烟要确保统一明码标价,不断提高客户获利水平。
  • 复工复产写字楼控烟投诉量上升 北京海淀倡议室外吸烟不扎堆

    随着各地有序推进复工复产,写字楼、餐馆内和室外聚集吸烟现象也呈上升趋势。4月8日,北京市海淀区卫生健康监督所发布疫情期间控烟文明行动倡议书,建议个人不在公共场所、工作场所的室内区域等禁烟场所吸烟。在吸烟区吸烟时,不扎堆聚集,保持适当间距,不与他人交谈。
  • 北京海淀开展校园周边禁烟行动 对未成年人身边烟草诱惑“零容忍”

    青少年作为祖国的未来,民族的希望,他们的健康成长,不仅是学校与家长义不容辞的责任与义务,而且是整个社会责无旁贷的要务与内容。然而,孩子们不仅常常成为二手烟的受害者,而且他们的“第一口烟”接触时间越早,成瘾风险越高。
  • 北京海淀烟草对春节前后客户服务工作提出精细化要求

      烟草在线北京消息  近日,北京市海淀烟草召开营销工作专题会议,对春节前后客户服务工作提出精细化要求,争取在实现经济效益“开门红”的同时也实现客户服务“开门红”。   专设客户服务热线,为客户销售服务消疑解难。区局(公司)专门指定两名客户经理轮流值班负责接听客户服务热线,主要负责解决新、老客户提出的问题和客户投诉的记录工作。   为了方便客户提前了解新、老卷烟品种的供应策略,提高订单准确率。由区局(公司)根据不同的整周货源情况统一修订、印制卷烟目录,并要求客户经理在每个访销轮次前发放到每一户,协助客户有效提报。   定期与物流中心沟通,保证客户货源供应的连续性,特制定了应急预案。如出现销量过大物流配送不出来、遇恶劣天气不能及时送货等特殊情况能及时应对,并在第一时间通知客户经理&#
  • 切断监控盗烟 “硕鼠”是原经理

      烟草在线据《北京青年报》报道  切断监控入店行窃,偷走大量烟酒后转手销赃,民警寻踪追迹终擒“硕鼠”。北京海淀警方日前通报,刑侦支队抓获两名盗窃烟酒
  • 一周动态(04.12-04.16):国内烟草行业新闻综述

    的新技术手册,为决策者、财政官员、税务机关、海关官员和其他参与烟草税收政策的人员提供指导意见,以制定和实施最强有力的烟草税收政策。北京海淀街道为了进一步降低楼宇吸烟投诉率
  • 北京将抓好控烟工作当作城市文明建设重要内容

    北京海淀街道为了进一步降低楼宇吸烟投诉率,不断加强地区防烟控烟管治力度,提升辖区物业、企业公共场所禁烟意识,所以看到当地综合行政执法队深入到不少楼宇
  • 电商企业对传统零售业的挑战

      烟草在线据中国企业家报道  在北京海淀图书城旁的新锐美电子商务公司上班,想过“朝九晚五”的生活是奢望。这里的员工说,晚上9点以后下班还挤不进电梯是家常便饭。   新锐
  • 2011零售业十大年度人物

    ;超市发在2011年继续于社区商业这一市场深耕精挖,在北京海淀地区形成超市发的核心市场竞争力基础上,进一步将“亲情服务”的社区商业模式向北京其他区县及河北张家口地区延伸