烟草在线—吸烟有害健康！

市场化取向下保持市场竞争力的必然要求。加强服务品牌建设要加强提炼服务品牌的理念体系，设计服务品牌的规范体系，策划服务品牌的维护体系，建立现代化的服务体系

，力求在加快烟叶生产专业化、社会化服务体系建设上取得突破。二是更新观念，转变方式，力求在创新体系、巩固和加强烟农队伍建设上取得突破。三是更新观念，转变

，及时向零售客户提供最快捷的服务支持。通过现代零售终端建设、示范店及直营门市的多维终端打造，乐山烟草工商零共同面向消费者的服务体系得到了搭建与完善。　　至诚服务，

；其三，烟叶专业化、社会化技术服务体系不健全，种烟劳动强度大、技术难度高的特点不断显现，烟叶种植成本增高，种烟比较效益下降

，机遇共存，作为烟草商业企业，必须创新服务体系，在不断提升服务新理念和行动上下功夫，从实质上“把客户放在心上”，想

;不断改善烟区生产条件；通过认真搞好试点，努力提高烟草农业机械化水平；通过加强专业合作，健全完善专业化服务体系。要创新生产组织形式，

》，完善了《服务质量测评管理办法》，编写了《客户服务体系程序文件》，制定了《客户服务体系管理办法》，形成了包括服务项目、服务程序、服务标准、服务承诺、服务

;情绪低落，效率低下。　　（二）烟站人员素质低，技术服务体系滞后。受轻生产、重经营传统观念的影响，烟站人员普遍存在“三多”现象

、建立客户服务体系，提升服务客户能力。　　建立全国统一客户服务体系，统一服务内容，统一服务标准，统一服务流程，规范服务行

形成“管成网、渠柤连、路相通、旱能灌、涝能排、能机耕”的田园化生态农田。　　——良好的社会化专业化服务基础。在推进现代烟草农业建设进程中，积极探索建立社会化专业化服务体系，

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