烟草在线—吸烟有害健康！

，使社会公众都能够方便的查询到办证进度、紧俏货源等相关情况，切实做到信息的公开、透明。　　三是要求稽查员、营销员对所有卷烟零售户，尤其是新办证、新入网客户进行上门、电话

投放信息，确定目标客户进行上门宣传，调查了解零售客户对不同档次的新品卷烟的销售意向、需求状况以及消费者的反馈信息，掌握市场真实需求、把握市场销售状况

等防范应对。　　二是着力解决好因电线及通信中断后客户订货和存款问题。成立应急小组，上门收取订单和货款，帮助客户上报订单和异地存款，确保订货日订到卷烟且电结成

、网点、宿舍内外排水系统隐患排查，并对老办公楼宿舍区每家每户上门查看并询问是否存在漏雨及积水等隐患。好及时进行补救与防范。　　三是24小时双岗值班制度，领导干部在岗制度及

营销人员分别通过电话沟通、手机短信、微信发布、上门拜访等方式向全市卷烟零售户及消费者宣传新品上市相关信息。同时城区分公司针对目标零售户举行了金圣（瑞香）新品上市推广的座谈会

现的问题，要求客户经理48小时内上门进行维护保养，强化营销服务保障效率，减少客户维护成本。另外，与客户密切合作，提供易拉宝、宣传画、台卡

;形成每年上门走访一到两次，每年组织集中活动一到两次，每年坚持为老同志办一到两件实事的惯例。同时，加强离退休老同志思想政治建设和党组织建设，重视

流向、库存情况等信息进行收集、甄别与核实。　　在走访中发现部分客户订购的某些卷烟存在被烟贩上门收购的较大隐患。针对这类客户，该派驻组也及时与营销、专卖部门进行沟通联系，

宣传到位。开展上门入户、宣传烟草法律法规、举报投诉电话和真假烟识别技巧。将卷烟调包常用手段和防抢、防盗、防骗方法印成宣传单发放，提高零售户依法经营和防范意识。　　三是服务到位。在积极

卷烟的方法，手把手进行教导，确保他们能正确使用新商盟订购卷烟。　　二是对于新入网客户，要求客户经理在第一次上门拜访的时候，向他们宣传清楚网上订货

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